Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 7 (Service Pack 1), Windows 8, 8.1, 10, 11 ou macOS (à partir de la version 11), Android (à partir de la version 6.0), iOS (à partir de la version 13.0)
RAM et espace de stockage
Pour Windows : au moins 2 Go de RAM et 2,5 Go d'espace disque libre. Pour macOS : au moins 1 Go de RAM et 600 Mo d'espace libre.
Connexion Internet
Une connexion Internet active est requise pour le téléchargement, l'installation et l'activation du produit. Une connexion Internet est également nécessaire pour les mises à jour et l'accès aux fonctionnalités basées sur le cloud.
Clé de licence
Votre clé de licence Bitdefender à 20 chiffres se trouve dans votre confirmation de commande et dans votre Compte client dans « Mes commandes ».
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur l'ordinateur sur lequel vous souhaitez installer Bitdefender Total Security pour pouvoir effectuer l'installation.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt. Veuillez télécharger le logiciel exclusivement à partir d'ici pour vous assurer d'obtenir la version correcte fournie par nos soins.
- Registre: Ouvrez le site Web votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Afficher la commande : Accédez à la section "Mes commandes" et sélectionnez la commande pour Bitdefender Total Security Individual | 5 appareils | 2 ans.
- Démarrer le téléchargement : Recherchez le lien de téléchargement correspondant pour Bitdefender Total Security et cliquez sur le bouton pour télécharger le fichier d'installation. Enregistrez le fichier dans un emplacement facile à retrouver, par exemple sur votre bureau ou dans le dossier Téléchargements.
- Notez la clé de licence : La clé d'activation à 20 chiffres dont vous avez besoin se trouve également dans les détails de votre commande. Copiez cette clé directement, car vous en aurez besoin plus tard pour l'activation.
Étape 2 : Effectuer l'installation
- Démarrer le programme d'installation : Accédez à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier d'installation téléchargé (souvent un fichier .exe). Double-cliquez sur le fichier pour démarrer le processus d'installation.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Une invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) peut apparaître, vous demandant "Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?". Cliquez ici sur "Oui"pour continuer.
- Assistant d'installation : L'assistant d'installation de Bitdefender démarrera. Vous verrez souvent un aperçu du produit et les conditions de licence. Lisez attentivement le contrat de licence (CLUF).
- Continuer l'installation : Cliquez sur "Installer" ou "Suivant" pour démarrer le processus d'installation. L'assistant vous indiquera la progression de l'installation. Cela peut prendre quelques minutes.
- Chemin d'installation (facultatif) : Dans certains cas, vous pouvez choisir le chemin d'installation. Si vous n'avez pas d'exigences particulières, laissez le chemin proposé (souvent sous "Programmes") et cliquez sur "Suivant".
- Installation terminée : Une fois l'installation terminée, un message de confirmation s'affichera. Cliquez sur "Terminer" ou "Fermer". Le programme peut maintenant démarrer automatiquement.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
- Ouvrir Bitdefender : Si Bitdefender ne démarre pas automatiquement, recherchez l'icône dans votre barre des tâches (à côté de l'horloge) ou dans le menu Démarrer et ouvrez l'application en double-cliquant.
- Boîte de dialogue Rechercher l'activation : Recherchez dans l'interface utilisateur de Bitdefender un élément de menu tel que "Mon compte", "Abonnement", "Licence" ou "Activation". Cliquez dessus.
- Entrez la clé de licence : Vous verrez maintenant un champ dans lequel vous pouvez saisir votre clé de licence. Saisissez ici la clé de 20 caractères que vous avez précédemment copiée depuis votre compte client. Faites attention à la casse et à la ponctuation correcte (tirets).
- Activer: Cliquez sur le bouton "Activer", "Appliquer la licence" ou un bouton similaire. Bitdefender tentera alors de vérifier la licence en ligne.
- Message de réussite : Si l'activation a réussi, vous verrez un message de confirmation indiquant la durée restante de votre licence (2 ans).
Étape 4 : Installation et configuration initiale
- Premier scan : Après l'activation, Bitdefender effectuera probablement un premier scan du système pour rechercher les menaces déjà présentes. Laissez ce scan se terminer complètement.
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. C'est généralement le réglage par défaut. Pour ce faire, accédez aux paramètres de Bitdefender et vérifiez la section "Mises à jour" ou "Général". Cela garantit que vous recevez toujours les dernières définitions de virus et les mises à jour du programme.
- Protéger d'autres appareils : Comme vous avez une licence pour 5 appareils, vous pouvez également installer Bitdefender sur vos autres ordinateurs, tablettes ou smartphones. Recherchez dans l'interface Bitdefender une option telle que "Protéger d'autres appareils" ou "Mes comptes". Vous y trouverez des instructions sur la façon de démarrer l'installation sur d'autres appareils. Vous pouvez télécharger à nouveau le fichier d'installation depuis votre compte client.
- Personnalisation (Facultatif): Bitdefender propose différents modules tels que le pare-feu, le VPN ou le contrôle parental. Explorez les paramètres et activez ou configurez les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser. Cependant, les paramètres par défaut sont déjà très bons et offrent une protection solide.
- Assistant de bienvenue : Certaines versions de Bitdefender lancent un bref assistant de bienvenue après la première installation, qui vous guide à travers les fonctions les plus importantes. Utilisez-le pour vous familiariser avec le logiciel.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
- Statut dans la fenêtre principale : Ouvrez l'application Bitdefender. La fenêtre principale devrait indiquer que votre système est "En sécurité" ou "Protégé". Aucune alerte rouge ou indication de configuration manquante ne devrait être affichée.
- Vérifier l'état de la mise à jour : Accédez aux paramètres et vérifiez la section "Mise à jour". Assurez-vous que les "Mises à jour automatiques" sont activées et que la dernière mise à jour n'est pas trop ancienne. Un clic sur "Rechercher les mises à jour" garantit que vous disposez des définitions de virus les plus récentes.
- Vérifier la durée de la licence: Dans la section "Mon compte" ou "Abonnement", la durée restante de votre licence de 2 ans doit être correctement affichée.
- Statut du pare-feu : Si vous utilisez le pare-feu Bitdefender (recommandé), vérifiez qu'il est activé et qu'il est indiqué comme "Actif".
- Premier scan antivirus : Effectuez manuellement un "Scan rapide" ou un "Scan système" pour vous assurer que tout fonctionne correctement. Cela peut prendre un certain temps.
Si tous ces points ont été vérifiés positivement, votre installation est terminée et vous êtes parfaitement protégé. Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si vous avez des questions sur l'utilisation de Bitdefender Total Security, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider !
Problèmes courants et solutions
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