Politique de confidentialité et vos droits

Informations sur la protection des données

Objet

Nous souhaitons vous informer ci-dessous des données personnelles que nous traitons lorsque vous utilisez nos offres et les processus décrits ci-dessous.

Les données personnelles (ci-après « données ») sont toutes les données qui peuvent vous concerner personnellement, par ex. votre nom, votre adresse e-mail et votre utilisation de nos offres.

Personne responsable

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est AlphaCentaurus Promotion, propriétaire Marco Seelmann, Parkstraße 6, 24217 Krummbek,info@version-complete.fr.  

Données du navigateur

Dès que vous accédez à notre site Internet, notre serveur web sur lequel se trouve notre site Internet collecte automatiquement les données suivantes transmises par votre navigateur :

• Adresse IP de votre ordinateur
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• à partir de quel site Web notre site Web a été consulté

Ces données nous sont techniquement nécessaires pour vous présenter notre site Internet et pour garantir la stabilité et la sécurité de notre site Internet. Dans ce cadre, le destinataire est notre serveur hébergeur.

L'adresse IP de votre appareil n'est stockée que pendant la durée de votre utilisation du site Internet et est ensuite immédiatement supprimée ou anonymisée en la raccourcissant.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, selon lequel nos intérêts légitimes découlent des finalités susmentionnées.

Cookies fonctionnels

Nous utilisons des cookies pour rendre l'utilisation de notre site Web confortable pour vous.

Les cookies sont de petits fichiers texte envoyés depuis notre serveur Web à votre navigateur lorsque vous visitez notre site Web et stockés sur votre ordinateur pour une récupération ultérieure. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur Internet.

Nous utilisons des cookies pour rendre disponibles vos préférences, pour que vos données personnelles soient saisies dans le formulaire de saisie lorsque vous interagissez ultérieurement avec notre site Web ou pour garantir votre autorisation.

Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez le navigateur. Les autres cookies sont automatiquement supprimés après une période de temps déterminée, qui peut varier en fonction du cookie. Vous pouvez connaître la durée de conservation exacte dans les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur selon vos souhaits et par ex. B. refuser d'accepter les cookies tiers ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site Internet.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, selon lequel nos intérêts légitimes découlent des finalités susmentionnées.

Votre demande

Nous vous proposons différentes possibilités de contact, par ex. notre adresse, notre adresse e-mail, notre numéro de téléphone, nos systèmes de chat, notre présence sur les réseaux sociaux et notre formulaire de contact.

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les données que vous fournissez, telles que votre adresse e-mail, votre nom et le contenu de votre demande, pour traiter votre demande.

Dans le cadre de la communication, nous pouvons également utiliser des messagers. Vous avez le droit d’utiliser nos autres moyens de communication à tout moment. Si la messagerie utilise un cryptage de bout en bout, le fournisseur de messagerie ne peut pas accéder au contenu du message. Cependant, le fournisseur de services de messagerie peut avoir accès aux informations sur la communication qui a eu lieu et sur l'appareil utilisé. Cependant, ces données sont traitées par le fournisseur de messagerie ; veuillez lire leur déclaration de protection des données.

Nous supprimons les données obtenues lorsque le stockage n'est plus nécessaire ou limitons le traitement s'il existe des exigences légales de conservation.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Ordres

Si vous commandez quelque chose sur notre boutique en ligne, nous vous demanderons votre nom, vos coordonnées et vos informations de paiement pour traiter votre commande.

Les informations obligatoires requises pour la commande sont marquées, les autres informations sont facultatives. La création d'un compte client dans notre boutique en ligne est également volontaire.

Pour traiter votre commande, nous pouvons transmettre vos informations de paiement à nos prestataires de services de paiement et votre adresse de livraison à nos prestataires de services d'expédition.

Les prestataires de services de paiement traitent les données d'inventaire des clients nécessaires à la réalisation de la transaction (notamment le nom, l'adresse e-mail, l'adresse IP et les données de transaction financière telles que les détails du compte ou le numéro de carte de crédit). Cependant, nous recevons uniquement des informations indiquant si un paiement a été effectué avec succès. Les conditions générales et les mentions relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement respectifs s'appliquent au trafic des paiements.

En raison des réglementations commerciales et fiscales, nous sommes obligés de conserver vos données de commande pendant dix ans. Nous limitons toutefois le traitement au bout de deux ans, c'est-à-dire que vos données ne seront utilisées que pour respecter les obligations légales.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Vous pouvez évaluer les offres dans notre boutique en ligne. Si vous nous avez donné votre consentement dans le cadre de votre commande, nous vous enverrons un rappel pour soumettre un avis à l'adresse e-mail que vous avez fournie. Nous utiliserons ensuite votre adresse e-mail une fois à ces fins. Vous pouvez révoquer votre consentement au rappel à tout moment en nous envoyant un message direct.

Compte client

Si vous créez un compte client sur nos offres afin de pouvoir utiliser les fonctions associées, par ex. pour visualiser le détail de vos commandes, nous vous demanderons certaines données lors du processus d'inscription afin de créer votre compte.

Les informations obligatoires nécessaires sont marquées, les autres informations sont facultatives. Nous supprimons vos autres données après l'expiration des délais de prescription civils. Vous pouvez également supprimer votre compte client à tout moment en utilisant la fonction du compte ou en nous envoyant un message direct.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Compétitions

Si vous participez à l'un de nos concours, vous devrez fournir vos données personnelles, dont nous avons besoin pour votre participation au concours.

Les informations obligatoires nécessaires sont marquées, les autres informations sont facultatives.

Nous traitons les données que vous fournissez pour réaliser le concours, notamment pour déterminer et informer les gagnants.

À cette fin, nous pouvons transmettre vos données de participation à des prestataires de services qui nous soutiennent, par exemple, nous fournissent une assistance technique ou une assistance dans le traitement des concours.

Après la fin du concours, les données personnelles seront supprimées, sauf si elles sont nécessaires pour transmettre le prix aux gagnants. Pour des raisons de garantie, les données des gagnants pourront être conservées plus longtemps. En raison des exigences du droit commercial et fiscal, nous sommes également tenus de conserver les données des gagnants pendant dix ans. Nous limitons toutefois le traitement au bout de deux ans, c'est-à-dire que vos données ne seront utilisées que pour respecter les obligations légales.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Applications

Si nous recherchons des collaborateurs, nous publions des offres d'emploi.

Afin de traiter votre candidature, nous avons besoin de certaines données vous concernant.

En plus de votre nom et de vos coordonnées, nous avons également besoin et traitons vos autres données de candidature, par ex. votre lettre de candidature, CV, attestations ou notes d’entretien.

Nous supprimons les données générées lors du processus de candidature si elles ne sont plus nécessaires aux fins de la candidature. C'est le cas après un délai maximum de six mois après la fin de la procédure de candidature si l'emploi n'a pas lieu. Ceci ne s'applique pas si des dispositions légales empêchent la suppression, si les données sont nécessaires à des fins de preuve ou si vous avez expressément accepté une durée de conservation plus longue.

Si nous vous demandons votre consentement, par ex. pour conserver vos données pendant une période plus longue, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, article 26, paragraphe 2, BDSG. Dans le cas contraire, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, article 26 BDSG.

relation d'affaires

Nous avons besoin de données personnelles afin de conclure et d'exécuter un contrat pour les services que nous ou vous proposez.

Dans le cadre de l'initiation ou de l'exécution du contrat, vous devez fournir les données personnelles nécessaires à l'établissement, à la mise en œuvre et à la résiliation de la relation contractuelle ainsi qu'à l'exécution des obligations contractuelles associées. Nous traitons vos données afin d'exécuter le contrat avec vous et de remplir les exigences légales existantes, par ex. droit commercial ou fiscal. Cela peut inclure la transmission de données à des sous-traitants, des prestataires de services de paiement ou des autorités.

En raison des exigences du droit commercial et fiscal, nous sommes tenus de conserver les données contractuelles pendant dix ans. Nous limitons toutefois le traitement au bout de deux ans, c'est-à-dire que vos données ne seront utilisées que pour respecter les obligations légales.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Vérification de crédit

Nous nous réservons le droit, dans des cas individuels, d'obtenir des informations de crédit auprès d'une agence d'évaluation du crédit avant de conclure le contrat si nous avons une obligation importante de paiement anticipé. Le but est de se prémunir contre les défauts de paiement.

Les données fournies par l'agence de crédit seront supprimées après la décision de conclure le contrat concerné.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, selon lequel nos intérêts légitimes découlent des finalités susmentionnées.

Publicité auprès des clients existants

Si vous devenez notre client, nous pouvons utiliser l'adresse e-mail que vous avez reçue dans ce contexte pour vous envoyer des publicités pour des biens ou des services similaires.

Vous pouvez à tout moment vous opposer à cette publicité, notamment en nous en informant via les possibilités de contact prévues dans les mentions légales. Même si nous ne vous envoyons aucune publicité pendant une période de deux ans, nous empêcherons votre adresse e-mail de vous envoyer de la publicité. Les informations sur les exigences du droit commercial et fiscal liées à votre achat chez nous s'appliquent au stockage de votre adresse e-mail.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD en liaison avec l'article 7, paragraphe 3 de l'UWG, selon lequel nos intérêts légitimes découlent des finalités susmentionnées.

bulletin

Nous souhaitons vous envoyer occasionnellement des nouvelles et des informations intéressantes sur notre entreprise ou nos offres par e-mail sous la forme de notre newsletter.

Pour ce faire, outre votre consentement à la protection des données, nous avons besoin au moins de votre adresse e-mail à laquelle la newsletter doit être envoyée. Les informations obligatoires nécessaires sont marquées, les informations complémentaires sont facultatives, par ex. pour vous adresser personnellement ou pour personnaliser la newsletter.

Nous souhaitons optimiser continuellement notre newsletter afin de proposer aux lecteurs un contenu approprié. À cette fin, nous créons une mesure du succès de notre newsletter. Nous attirons donc votre attention sur le fait que nous évaluons votre comportement d'ouverture et de clic à ces fins.

Pour évaluer le comportement d'ouverture, nos newsletters contiennent ce que l'on appelle des pixels de suivi, qui représentent des fichiers d'images à un seul pixel stockés sur notre serveur Web. Dès que vous ouvrez la newsletter, le pixel de suivi est chargé par notre serveur Web et en même temps, des informations vous concernant en tant que destinataire d'un e-mail nous sont transmises, telles que l'heure d'accès et votre adresse IP.

Nos newsletters contiennent des liens dits personnalisés pour évaluer le comportement des clics. Si vous ouvrez un tel lien, nous pouvons collecter des informations vous concernant, notamment le fait que vous avez cliqué sur le lien.

Malgré les possibilités techniques d'analyse plus approfondie, nous souhaitons uniquement obtenir des données agrégées, c'est-à-dire des évaluations statistiques sans profilage, qui concernent le taux d'ouverture de la newsletter et l'ouverture de liens individuels.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à recevoir la newsletter et vous désinscrire de la newsletter. Vous pouvez déclarer votre révocation en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de newsletter ou en nous envoyant un message direct. Même si nous ne vous envoyons aucune publicité pendant une période de deux ans, nous supprimerons votre adresse e-mail de notre liste de diffusion de newsletter. Une fois expiré le délai de prescription prévu par le droit de la concurrence et le droit des personnes, nous supprimerons votre déclaration de consentement expirée.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettres a et f du RGPD, selon lequel nos intérêts légitimes découlent des finalités susmentionnées.

Services tiers

Nous utilisons des services tiers pour optimiser notre site Web et nos offres.

Si vous accédez à une offre contenant un tel service, une connexion directe peut être établie avec les serveurs tiers. Le tiers reçoit ainsi l'information que vous ou votre adresse IP avez accédé à la page correspondante de notre offre.

Si vous êtes connecté au prestataire de services, le prestataire tiers peut attribuer votre visite sur notre site Internet à votre compte. Lorsque vous interagissez avec les services, par exemple en appuyant sur un bouton, cela est transmis directement de votre appareil au fournisseur tiers. Si vous ne souhaitez pas qu'un tiers avec lequel vous disposez d'un compte collecte des données vous concernant via nos offres, vous devez vous déconnecter du compte concerné avant de visiter nos offres.

Dans certains cas, des procédures d'identification et de reconnaissance sont utilisées, qui sont stockées sur votre appareil et/ou générées à partir d'informations transmises automatiquement depuis votre appareil. Il peut s'agir par exemple de cookies ou de procédures d'empreintes digitales. Si nécessaire, nous vous proposons un outil avec lequel vous pouvez contrôler l'utilisation de telles procédures.

Le but et l'étendue de la collecte et de l'utilisation de vos données ainsi que vos droits et options de paramétrage correspondants pour protéger votre vie privée par un tiers se trouvent également dans les informations sur la protection des données du fournisseur tiers concerné.

Contenu intégré :

Nous intégrons du contenu tiers sur notre site Web afin de rendre notre site Web plus attrayant pour vous avec du contenu supplémentaire.

Plus précisément, nous intégrons le contenu des fournisseurs suivants :

• Site YouTube :    https://www.youtube.com/ ; Informations sur la protection des données :   https://policies.google.com/privacy
• Userlike - Site Web :   https://www.userlike.com/de/ ; Informations sur la protection des données :   https://www.userlike.com/de/data-privacy

Lors de l'intégration des services Google, des polices Google sont également ajoutées : Google Fonts - Site Web :   https://fonts.google.com ; Informations sur la protection des données :   https://policies.google.com/privacy

Prestations d'analyse :

Nous utilisons des services d'analyse pour enregistrer le comportement des visiteurs de nos offres, les évaluer statistiquement et utiliser les connaissances acquises pour améliorer nos offres et les rendre plus intéressantes pour vous en tant qu'utilisateur.

Plus précisément, nous utilisons les outils d'analyse suivants :

• Google Analytics – Site Web :   https://analytics.google.com/analytics/; Informations sur la protection des données :   https://policies.google.com/privacy

• Site Web Facebook Pixel :   https://developers.facebook.com/docs/plugins; Informations sur la protection des données :   https://www.facebook.com/about/privacy

• GetResponse Pixel - Site Web :   https://www.getresponse.com/de?camp=DACH_DE_Search_Brand&kw;=Get+response&type;=p&crtn;=Brand_Core; Informations sur la protection des données :   https://www.getresponse.com/de/legal/datenschutz#:~:text=GetResponse%20verf%C3%BCgt%20%C3%BCber%20einen%20zugeordneten,Mail%3A%20privacy%40getresponse.com

Prestations publicitaires :

Nous utilisons des services de publicité ou des services de mesure des performances pour vous montrer des publicités appropriées en fonction de vos intérêts potentiels et pour mesurer l'efficacité de notre publicité. Cela implique d'évaluer votre comportement d'utilisation lorsque vous visitez notre offre ou d'autres offres et/ou que la publicité est adaptée à vous sur la base d'autres données disponibles sur le service de publicité.

Nous ne collectons ni ne traitons aucune donnée nous-mêmes. Nous recevons uniquement des évaluations statistiques du service de publicité. Sur la base de ces évaluations, nous pouvons identifier lesquelles des mesures publicitaires utilisées sont particulièrement efficaces et procéder à des optimisations.

Plus précisément, nous utilisons les services publicitaires suivants :

• Site Web Google Ads :   https://ads.google.com/intl/de_de/home/; Informations sur la protection des données :   https://policies.google.com/privacy

• Remarketing Google Ads – Site Web :   https://support.google.com/tagmanager/answer/6106960?hl=de&ref;_topic=6334091; Informations sur la protection des données :   https://policies.google.com/privacy

Services d'évaluation :

Nous utilisons des services de notation pour garantir une représentation externe authentique à travers les avis clients. Après avoir passé une commande, vous pouvez recevoir un e-mail de notre service d'évaluation. Il vous sera demandé de laisser un avis sur votre expérience d'achat. Pour ce faire, nous transmettons votre adresse e-mail et les informations relatives à votre commande au service d'évaluation utilisé.

Plus précisément, nous utilisons les services publicitaires suivants :

• Badge de confiance/Widget - Site Web :   https://www.trustedshops.de/shopbetreiber/trustbadge/ ; Informations sur la protection des données :   https://business.trustedshops.de/impressum

Nous avons conclu un accord de responsabilité conjointe avec Trusted Shops GmbH. Le traitement est nécessaire à l'exécution des services de protection de l'acheteur et d'évaluation transactionnelle liés à la commande spécifique ou est basé sur l'accord contractuel lors de l'enregistrement (article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD). Dans le cadre de ce traitement, veuillez contacter Trusted Shops GmbH si vous avez des questions sur la protection des données ou pour faire valoir vos droits. De plus amples informations sur la répartition des responsabilités entre nous et Trusted Shops sont disponibles dans le tableau disponible à l'adresse suivante :   https://help.etrusted.com/hc/de/articles/360026938971-Mustertext-f%C3%BCr-Ihre-Datenschutzerkl%C3%A4rung-Trustbadge-Widgets-

Si nous vous demandons votre consentement pour utiliser les services, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD. Dans le cas contraire, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, selon lequel nos intérêts légitimes découlent des finalités susmentionnées.

Prestataire de services

Si nous faisons appel à des prestataires de services qui travaillent pour nous dans le cadre du traitement dit des commandes conformément à l'art. 28 RGPD, nous avons conclu un contrat correspondant avec eux.

Si nous faisons appel à des prestataires de services dans des pays dits tiers en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, nous ne traiterons vos données que dans des pays tiers avec un niveau de protection des données vérifié par la Commission européenne, qui comprend des prestataires de services américains certifiés selon ce que l'on appelle le Privacy Shield, ou sur la base de garanties spéciales, telles que des obligations contractuelles via des clauses de protection dites standard de la Commission européenne.

Nous serons heureux de vous fournir de plus amples informations sur demande.

Apparitions sur les réseaux sociaux

Nous opérons sur les réseaux sociaux pour communiquer avec nos clients, les parties intéressées et les utilisateurs et pour fournir des informations sur nos services. Les cookies sont généralement stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Les cookies sont de petits fichiers texte stockés sur le disque dur associé au navigateur utilisé et à travers lesquels certaines informations circulent vers le lieu qui installe le cookie (ici le réseau social).

Les cookies permettent de réaliser des statistiques d'utilisation d'une présence sur les réseaux sociaux. Le traitement peut avoir lieu indépendamment du fait que vous ayez un profil sur le réseau social et que vous soyez connecté lors de votre visite. En outre, les données des utilisateurs sont régulièrement utilisées à des fins publicitaires en créant des profils d'utilisation (en particulier des utilisateurs enregistrés) sur le comportement d'utilisation et en les utilisant pour placer des publicités appropriées. Le réseau social peut également attribuer votre visite sur notre site Internet à votre profil. Dans le cadre de nos contributions ou visites sur notre site Internet, nous pouvons consulter des statistiques (notamment démographiques et géographiques) d'utilisation sous une forme anonyme. Si nécessaire, le réseau social vous propose un outil ou des options de paramétrage avec lesquels vous pouvez contrôler l'utilisation de telles procédures.

La base juridique pour le fonctionnement de notre présence sur les réseaux sociaux est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD. Notre intérêt légitime est de fournir aux utilisateurs des informations complètes et optimisées. Nous attirons votre attention sur le fait que seul le réseau social concerné a un accès complet à toutes les données et qu'une demande d'informations efficace doit donc être adressée directement au réseau social.

Accord de responsabilité partagée :

Le réseau social peut nous fournir des informations sur le comportement des visiteurs de notre site Internet, ceci uniquement sous forme de statistiques. Les informations obtenues nous aident à améliorer nos offres et à les rendre plus intéressantes pour vous en tant que visiteur. Nous avons conclu un accord de coresponsabilité avec le réseau social dans le cadre de la collecte des données de nos visiteurs.

Concrètement, nous avons conclu un accord avec les réseaux sociaux suivants :

• Méta-produits - Site Web :   https://www.facebook.com/help/1561485474074139; Informations sur la responsabilité partagée :   https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data; Informations sur la protection des données :   https://www.facebook.com/about/privacy

Des informations sur, entre autres, le type, l'étendue et la finalité du traitement ainsi que l'exercice de vos droits peuvent être trouvées dans les informations fournies.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants à notre égard concernant les données vous concernant :

• Droit à l'information
• Droit de rectification ou de suppression
• Droit à la limitation du traitement
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité des données
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Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet futur.