Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 7 (SP1) ou version ultérieure, macOS 11 ou version ultérieure, Android 5.0 ou version ultérieure, iOS 11.0 ou version ultérieure.
RAM et espace de stockage
Windows : 2 Go de RAM, 2,5 Go d'espace disque libre. macOS : 1 Go de RAM, 500 Mo d'espace disque libre.
Connexion Internet
Une connexion Internet active est nécessaire pour le téléchargement, l'installation, l'activation et les mises à jour régulières.
Clé de licence
Votre clé de licence se trouve dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client sous commandes.
Droits d'administrateur
Des droits d'administrateur sont requis pour installer sur votre ordinateur.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation pour Bitdefender Total Security Family se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements compte client. Veuillez noter que vous devez télécharger le logiciel exclusivement via votre compte client et non depuis des sites externes du fabricant.
- Registre: Ouvrez le vôtre Compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Naviguez vers la section "Mes téléchargements" ou "Commandes". Recherchez-y la commande pour Bitdefender Total Security Family | 25 appareils | 2 ans.
- Démarrer le téléchargement : Cliquez sur le lien de téléchargement du fichier d'installation. Enregistrez le fichier dans un emplacement facile à retrouver, par exemple sur votre bureau ou dans le dossier de téléchargement de votre navigateur.
- Notez la clé de licence : La clé de licence nécessaire à l'activation se trouve également dans le récapitulatif de commande de votre compte client. Copiez cette clé directement pour pouvoir la coller facilement plus tard.
Étape 2 : Effectuer l'installation
- Démarrer le programme d'installation : Naviguez jusqu'au fichier d'installation téléchargé (souvent un fichier .exe) et double-cliquez dessus pour lancer le processus d'installation.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Vous pouvez voir un message de contrôle de compte d'utilisateur demandant : « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? » Cliquez ici Ouipour continuer.
- Assistant d'installation : L'assistant d'installation de Bitdefender s'ouvrira. Sélectionnez votre langue préférée si vous y êtes invité.
- Accepter le contrat de licence : Lisez attentivement les conditions de licence. Pour continuer, vous devez accepter les conditions en cochant la case correspondante, puis en cliquant sur Installer ou Plus loin clics.
- Installation en cours : L'assistant va maintenant commencer l'installation de Bitdefender Total Security Family. Cela peut prendre quelques minutes. La progression s'affiche à l'écran.
- Diplôme: Une fois l'installation terminée, vous en serez informé. Cliquez sur Terminer ou Fermerpour quitter l'assistant.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
- Ouvrir Bitdefender : Démarrez Bitdefender Total Security Family. Vous trouverez normalement le programme sur votre bureau ou dans le menu Démarrer.
- Trouver la fenêtre d'activation : Après le premier démarrage ou via le menu principal du programme, il vous sera demandé de saisir votre clé de licence ou de vous connecter à votre compte Bitdefender. Recherchez une option telle que "Activer", "Saisir la licence" ou "Compte".
- Entrez la clé de licence : Saisissez la clé de licence que vous avez copiée depuis votre compte client dans le champ prévu à cet effet. Faites attention à la casse correcte et aux tirets.
- Activer: Cliquez sur le bouton ActiverProfessional Activer maintenant ou une option similaire. Bitdefender tentera alors de vérifier la licence en ligne.
- Activation réussie : Si l'activation a réussi, vous verrez un message de confirmation. Votre licence de 2 ans est maintenant active et vous pouvez commencer la configuration.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
- Configuration initiale : Suivez les instructions de l'assistant de configuration. Cela peut inclure la création ou la connexion à un compte Bitdefender Central. Ce compte vous permet de gérer à distance vos paramètres de sécurité et les produits installés sur tous vos appareils.
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que la fonction de mises à jour automatiques est activée. Cela garantit que vos définitions de virus et le logiciel sont toujours à jour et que vous êtes protégé contre les nouvelles menaces.
- Options d'analyse : Bitdefender propose différentes options d'analyse. Une analyse complète du système immédiatement après l'installation est recommandée pour détecter et supprimer les menaces potentiellement présentes sur votre système.
- Modules supplémentaires Explorez les différents modules de sécurité tels que le pare-feu, la protection contre les ransomwares, le VPN ou le contrôle parental (si inclus dans votre version Family). Activez les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser et configurez-les selon vos préférences.
- Ajouter des appareils : Comme vous disposez d'une licence pour jusqu'à 25 appareils, vous pouvez maintenant transférer le fichier d'installation ou un lien d'installation vers vos autres appareils. Cela se fait plus facilement via votre compte Bitdefender Central.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
- Indicateur de statut : Vérifiez dans la fenêtre principale de Bitdefender si l'état de la protection est "Vert" ou "Sécurisé". Cela indique que toutes les fonctions de sécurité importantes sont actives.
- Vérifiez les mises à jour : Accédez aux paramètres de mise à jour et recherchez manuellement de nouvelles mises à jour, même si les mises à jour automatiques sont activées. Cela garantit que vous disposez des définitions de virus les plus récentes.
- Premier scan : Effectuez une analyse complète du système. Cela peut prendre un certain temps, mais il est important de vérifier votre système pour détecter d'éventuels virus ou logiciels malveillants qui auraient pu passer inaperçus avant l'installation.
- Gestion des appareils : Connectez-vous à votre compte Bitdefender Central et vérifiez si tous les appareils installés sont correctement affichés. Vous pouvez également protéger d'autres appareils à partir d'ici.
- Contacter l'assistance : En cas de problèmes ou de questions, vous trouverez dans la section d'aide de Bitdefender ou dans notre Section de support un soutien supplémentaire.
Problèmes courants et solutions
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