Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 7 ou version ultérieure, macOS 10.10 ou version ultérieure, Android 5.0 ou version ultérieure, iOS 11.0 ou version ultérieure.
RAM et espace de stockage
Au moins 2 Go de RAM et 2,5 Go d'espace disque libre.
Connexion Internet
Nécessaire pour télécharger le programme d’installation, activer la licence et recevoir les mises à jour.
Clé de licence
Vous trouverez votre clé de licence dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client dans « Mes commandes ».
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur l'appareil sur lequel vous souhaitez installer Bitdefender.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements Espace client. Veuillez télécharger le logiciel exclusivement à partir d'ici.
- Registre: Ouvrir votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Naviguez vers la section "Mes téléchargements" ou "Mes commandes" et recherchez la commande pour Bitdefender Total Security Family | 25 appareils | 1 an.
- Télécharger l'installateur : Cliquez sur le lien de téléchargement pour l'installeur correspondant (Windows, macOS, etc.). Le fichier sera enregistré sur votre appareil.
- Notez la clé de licence : Votre clé d'activation se trouve également dans votre commande dans votre compte client. Copiez cette clé par mesure de sécurité, vous en aurez besoin bientôt.
Étape 2 : Effectuer l'installation
Après avoir téléchargé le fichier d'installation, il est temps d'installer Bitdefender Total Security Family sur votre appareil. Suivez attentivement les instructions de l'assistant d'installation.
- Démarrer le programme d'installation : Naviguez vers le dossier où vous avez enregistré le fichier d'installation et double-cliquez sur le fichier pour lancer le processus d'installation.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Si une invite de sécurité apparaît (contrôle de compte d'utilisateur), confirmez-la avec "Oui" pour autoriser le programme à s'exécuter.
- Assistant d'installation : L'assistant d'installation de Bitdefender va démarrer. Il se peut qu'on vous demande de choisir la langue d'installation.
- Accepter le contrat de licence : Lisez attentivement le Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF). Si vous êtes d'accord, cochez la case "J'accepte les termes de la licence" et cliquez sur "Installer" ou "Suivant".
- Choisir le chemin d'installation (Facultatif) : Dans la plupart des cas, un chemin d'installation par défaut sera proposé. Vous pouvez généralement le conserver ou choisir un autre dossier si vous le souhaitez. Cliquez ensuite sur "Suivant".
- Installation en cours : L'installeur va maintenant copier les fichiers nécessaires et configurer Bitdefender sur votre système. Cela peut prendre quelques minutes.
- Installation terminée : Une fois l'installation terminée, vous en serez informé. Cliquez sur "Terminer" ou "Fermer" pour quitter l'assistant. Le programme peut démarrer automatiquement.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
Après l'installation, Bitdefender Total Security Family doit être activé avec votre clé de licence pour débloquer toutes les fonctionnalités et commencer la période de protection.
- Ouvrir Bitdefender : Lancez Bitdefender Total Security Family. S'il n'a pas démarré automatiquement après l'installation, recherchez-le dans le menu Démarrer ou sur le bureau et ouvrez-le.
- Fenêtre d'activation : Recherchez un bouton ou un élément de menu tel que "Activer", "Entrer la licence" ou "Créer/Se connecter à un compte". Une fenêtre pour saisir la clé de licence s'ouvre souvent directement après le premier démarrage.
- Entrez la clé de licence : Saisissez la clé de licence que vous avez copiée depuis votre compte client dans le champ prévu à cet effet. Faites attention à la casse et aux éventuels traits d'union.
- Créer un compte/Se connecter (si nécessaire) : Il se peut que vous soyez invité à créer un compte Bitdefender ou à vous connecter à un compte existant. Ceci est souvent nécessaire pour gérer la licence. Suivez les instructions à l'écran.
- Activation complète : Cliquez sur "Activer", "Enregistrer" ou un bouton similaire. Bitdefender vérifie alors la clé auprès des serveurs Bitdefender.
- Message de réussite : Après une activation réussie, vous verrez un message de confirmation indiquant la durée de validité de votre licence.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après l'activation réussie, il est conseillé de configurer brièvement Bitdefender Total Security Family et de s'assurer que tous les modules de protection sont actifs.
- Premier scan : Bitdefender peut proposer un premier scan du système pour rechercher les menaces existantes. Effectuez ce scan pour vérifier votre système.
- Vérifiez les mises à jour : Assurez-vous que Bitdefender télécharge les dernières définitions de virus et mises à jour du programme. Pour ce faire, allez dans les paramètres et recherchez une option telle que "Mises à jour" ou "Rechercher les mises à jour". Activez idéalement les mises à jour automatiques.
- Activation des modules de protection : Vérifiez que tous les modules de protection importants tels que "Protection en temps réel", "Pare-feu", "Protection contre les ransomwares" et "Protection Web" sont activés. Vous les trouverez généralement dans la fenêtre principale ou dans les "Paramètres" sous "Protection".
- Enregistrement de l'appareil (pour plusieurs appareils): Si vous souhaitez utiliser la licence sur plusieurs appareils, répétez les étapes 1 à 3 sur chaque appareil supplémentaire. Vous pouvez souvent gérer vos appareils dans votre compte Bitdefender, que vous avez créé à l'étape 3.
- Paramètres supplémentaires (Optionnel) : Explorez les différents paramètres de Bitdefender. Vous pouvez par exemple y définir des exceptions, configurer le pare-feu ou installer le navigateur SafePay pour les opérations bancaires en ligne.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
Félicitations ! Vous avez installé et activé avec succès Bitdefender Total Security Family. Vérifiez enfin si tout fonctionne comme prévu.
- Fenêtre principale : Ouvrez Bitdefender. La fenêtre principale devrait maintenant indiquer que votre système est protégé. Un indicateur de statut vert est un bon signe.
- Date d'expiration de la licence : Vérifiez dans les informations de licence ou de compte si la date d'expiration correcte de votre licence d'un an est affichée.
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. Ainsi, vous serez toujours protégé contre les dernières menaces.
- Statut du pare-feu : Vérifiez si le pare-feu Bitdefender est actif et remplace ou complète le pare-feu Windows.
Si vous rencontrez des problèmes ou avez d'autres questions, vous trouverez une aide supplémentaire dans la section suivante "Problèmes courants & Solutions" et "Questions fréquentes sur l'installation". Notre équipe de support se tient également à votre disposition.
Problèmes courants et solutions
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