Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7, macOS 11 (Big Sur) ou version ultérieure, Android 5.0 ou version ultérieure, iOS 11.0 ou version ultérieure.
Matériel
Pour Windows : 1 Go de RAM minimum (2 Go pour les systèmes 64 bits), 2 Go d'espace disque libre.
Connexion Internet
Une connexion Internet active est absolument nécessaire pour le téléchargement, l'activation et les mises à jour.
Clé de licence
Vous trouverez votre clé de licence dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client dans « Mes commandes ».
Droits d'administrateur
Des droits d'administrateur sur l'appareil concerné sont requis pour l'installation.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt. Nous téléchargeons le logiciel exclusivement depuis nos serveurs afin de garantir l'intégrité du fichier.
- Registre: Ouvrir votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Accédez à la section "Mes téléchargements" ou "Mes commandes". Recherchez-y la commande pour Bitdefender Small Office Security | 20 appareils | 2 ans.
- Démarrer le téléchargement : Cliquez sur le lien de téléchargement correspondant pour le fichier d'installation. Le fichier sera maintenant téléchargé sur votre ordinateur. Enregistrez-le dans un endroit où vous pourrez le retrouver facilement, par exemple sur le bureau ou dans le dossier "Téléchargements".
- Préparez la clé de licence : La clé de licence nécessaire à l'activation se trouve également dans les détails de la commande de votre compte client. Copiez cette clé dès maintenant pour l'avoir à portée de main plus tard.
Étape 2 : Effectuer l'installation
Après avoir téléchargé le fichier d'installation, vous pouvez commencer l'installation proprement dite. Suivez attentivement les instructions de l'assistant d'installation.
- Démarrer le programme d'installation : Accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier téléchargé et double-cliquez sur le fichier d'installation (par exemple, un fichier .exe).
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Une invite de sécurité de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) peut apparaître demandant « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? » Cliquez ici "Oui"pour démarrer l'installation.
- Assistant d'installation : L'assistant d'installation de Bitdefender démarre. Lisez le message de bienvenue et cliquez sur "Plus loin" ou "Installer"pour continuer.
- Contrat de licence : Lisez attentivement le contrat de licence. Si vous acceptez les termes, cochez la case "J'accepte les termes de la licence" puis cliquez sur "Plus loin".
- Chemin d'installation : L'assistant propose généralement un chemin d'installation par défaut (par exemple, sous "Programmes"). Pour la plupart des utilisateurs, ce chemin par défaut convient. Cliquez sur "," pour démarrer l'installation à cet emplacement. "Plus loin"L'assistant propose généralement un chemin d'installation par défaut (par exemple, sous "Programmes"). Pour la plupart des utilisateurs, ce chemin par défaut convient. Cliquez sur "," pour démarrer l'installation à cet emplacement.
- Installation en cours : Le processus d'installation commence. Cela peut prendre quelques minutes. La progression s'affichera à l'écran.
- Installation terminée : Une fois l'installation terminée, vous verrez un message de confirmation. Cliquez sur "Finition" ou "Fermer"pour quitter l'assistant.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
Vous devez maintenant activer Bitdefender avec votre clé de licence pour débloquer toutes les fonctionnalités et la durée de validité de 2 ans.
- Démarrer Bitdefender : Ouvrez le programme Bitdefender. Vous le trouverez généralement sur votre bureau sous forme de raccourci ou dans le menu Démarrer.
- Fenêtre d'activation : Directement après le premier lancement ou via le menu (souvent sous "Compte", "Abonnement" ou "Licence"), vous trouverez l'option pour saisir votre clé de licence. Cliquez sur le bouton correspondant, par exemple, "Entrer la clé de licence" ou "Mon abonnement".
- Entrez la clé de licence : Entrez la clé de licence que vous avez copiée depuis votre compte client dans le champ prévu à cet effet. Respectez la casse et les tirets.
- Activer: Cliquez sur "Activer"Professional "S'inscrire" ou un bouton similaire. Bitdefender vérifiera alors la clé en ligne.
- Message de réussite : Si l'activation a réussi, vous verrez une confirmation que votre produit est maintenant protégé pendant 2 ans. La date d'expiration de votre abonnement sera affichée.
- Dépannage (si nécessaire) : Si vous recevez un message d'erreur (par exemple, "Clé de licence non valide" ou "Clé déjà utilisée"), vérifiez d'abord si vous avez saisi la clé correctement. Si le problème persiste, veuillez contacter notre support. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après l'activation, il est important de procéder aux réglages de base et de s'assurer que Bitdefender est configuré de manière optimale pour vos besoins.
- Premier scan : Bitdefender propose souvent d'effectuer un premier scan complet du système juste après l'activation. Il est recommandé de le faire pour vérifier votre système à la recherche de menaces déjà présentes. Cliquez sur "Démarrer le scan" ou "Premier scan".
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. C'est généralement le réglage par défaut. Vous trouverez souvent cette option sous "Paramètres" > "Mises à jour" ou "Général". Ainsi, votre protection est toujours à jour.
- Vérifier les modules : Examinez les différents modules de protection proposés par Bitdefender (par exemple, protection en temps réel, protection web, protection contre les ransomwares, pare-feu). Assurez-vous que les modules les plus importants sont activés. Pour un petit bureau, les réglages par défaut conviennent généralement très bien.
- Synchronisation cloud / Compte : Si Bitdefender vous demande de créer un compte Bitdefender ou de vous connecter à un compte existant, suivez les instructions. Cela permet souvent une gestion centralisée pour plusieurs appareils et l'accès à des fonctionnalités cloud supplémentaires.
- Paramètres supplémentaires (facultatif) : Explorez les paramètres pour personnaliser des fonctions spécifiques, par exemple, configurer la protection web pour certains sites web ou définir des exceptions pour des fichiers qui pourraient être incorrectement détectés comme une menace.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
Vérifiez enfin si toutes les étapes ont réussi et si votre système est désormais protégé de manière optimale. L'interface utilisateur de Bitdefender vous fournira des indications précieuses à cet égard.
- Indicateur de statut : Ouvrez la fenêtre principale de Bitdefender. Un indicateur vert ou un statut "Tout va bien" signifie que votre système est entièrement protégé et que tous les composants fonctionnent correctement. Les avertissements rouges ou jaunes indiquent des points en suspens que vous devriez résoudre conformément aux instructions du programme.
- Informations sur la licence : Recherchez la section "Compte" ou "Abonnement". Vous devriez y voir que votre produit "Bitdefender Small Office Security" est actif et que la date d'expiration de votre licence de 2 ans est correctement affichée.
- Vérifiez les mises à jour : Accédez à nouveau aux paramètres de mise à jour et cliquez manuellement sur "Vérifier les mises à jour"pour vous assurer que vous avez installé les définitions de virus et les versions de programme les plus récentes.
- Premier scan antivirus : Si vous n'avez pas effectué le premier scan antivirus à l'étape 4, faites-le maintenant. Un scan complet du système est une bonne première étape pour garantir la sécurité de votre réseau.
- Actions futures : Habituez-vous à consulter régulièrement Bitdefender pour rester informé de l'état de votre sécurité. Les mises à jour automatiques et les fonctions de protection en temps réel font la majeure partie du travail pour vous.
Problèmes courants et solutions
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