Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 10 (Version 1903 ou ultérieure), Windows 11, macOS, Android ou iOS. Pour connaître la configuration système requise détaillée, consultez la page produit.
RAM et espace de stockage
Au moins 2 Go de RAM et 2,5 Go d'espace disque libre sur le lecteur d'installation.
Connexion Internet
Une connexion Internet active est requise pour le téléchargement, l'activation et la réception des mises à jour.
Clé de licence
Vous trouverez votre clé de licence dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client sous commandes.
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur chaque appareil sur lequel vous souhaitez installer Bitdefender Small Office Security.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt. Vous y trouverez également votre clé de licence personnelle.
- Registre: Ouvrir la page votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Naviguez vers la section "Mes téléchargements" ou "Commandes". Recherchez la commande pour Bitdefender Small Office Security | 20 appareils | 1 an.
- Télécharger l'installateur : Cliquez sur le lien de téléchargement à côté du nom du produit. Le téléchargement du programme d'installation démarrera automatiquement. Enregistrez le fichier dans un emplacement facile à retrouver, par exemple sur votre bureau.
- Copier la clé de licence : Votre clé de licence est essentielle pour l'activation. Vous la trouverez directement dans le récapitulatif de votre commande dans votre compte client. Copiez cette clé dans le presse-papiers dès maintenant pour pouvoir la coller rapidement plus tard.
Étape 2 : Effectuer l'installation
Lancez maintenant l'installation du programme d'installation Bitdefender sur votre ordinateur.
- Démarrer le programme d'installation : Accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier d'installation téléchargé. Double-cliquez sur le fichier pour lancer l'installation.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Une invite de contrôle de compte d'utilisateur s'affichera. Cliquez ici sur "Oui", pour autoriser l'exécution du programme.
- Fenêtre d'installation : La fenêtre d'installation de Bitdefender s'ouvrira. Vous verrez peut-être une barre de progression pendant que le programme d'installation se prépare.
- Chemin d'installation (facultatif) : Dans la plupart des cas, Bitdefender sera installé automatiquement dans le répertoire par défaut. Si vous souhaitez modifier l'emplacement d'installation, recherchez une option correspondante dans le programme d'installation. Pour la plupart des utilisateurs, le chemin par défaut est suffisant.
- Attendre l'installation : Le programme d'installation téléchargera les composants nécessaires et installera Bitdefender sur votre système. Cela peut prendre quelques minutes en fonction de votre vitesse Internet.
- Installation terminée : Une fois l'installation terminée, vous verrez un message de confirmation. Cliquez sur "Finition" ou un bouton similaire pour fermer le programme d'installation.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
Après l'installation, vous devrez activer Bitdefender avec votre clé de licence. C'est le seul moyen d'obtenir un accès complet à toutes les fonctionnalités et à la protection.
- Ouvrir Bitdefender : Lancez Bitdefender Small Office Security. Vous trouverez l'application dans votre menu Démarrer ou sous forme de raccourci sur votre bureau.
- Fenêtre d'activation : Directement après le premier démarrage ou via le menu (souvent sous "Compte" ou "Abonnement"), une fenêtre s'ouvre pour saisir votre clé de licence.
- Entrez la clé de licence : Saisissez la clé de licence que vous avez copiée à l'étape 1 depuis votre compte client dans le champ prévu à cet effet. Faites attention à la casse correcte, bien que Bitdefender soit souvent tolérant.
- Activer: Cliquez sur le bouton "Activer"Professional "S'inscrire" ou "Confirmer".
- Confirmation: Bitdefender se connecte aux serveurs d'activation. Si la clé est valide et n'a pas encore été utilisée sur trop d'appareils, vous recevrez un message de succès indiquant que votre produit a été activé. La période de votre abonnement commence maintenant.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après l'activation, Bitdefender vous guidera à travers la configuration de base pour optimiser la protection.
- Configuration initiale : Suivez les instructions à l'écran. Bitdefender peut vous demander de créer votre compte ou de vous connecter avec un compte existant. Ceci est important pour la gestion de vos licences et de vos appareils.
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. Ceci est crucial pour que Bitdefender dispose toujours des définitions de menaces les plus récentes. L'option se trouve généralement sous "Paramètres" ou "Mises à jour".
- Options d'analyse : Bitdefender peut effectuer un premier scan antivirus. Laissez ce processus se dérouler entièrement. Vous pourrez ajuster la profondeur et les heures des scans selon vos préférences plus tard.
- Modules supplémentaires Selon la version, vous pouvez configurer d'autres modules de sécurité tels qu'un pare-feu, un VPN ou un gestionnaire de mots de passe. Sélectionnez les fonctionnalités que vous souhaitez utiliser.
- Icône de la barre des tâches : Vérifiez si l'icône Bitdefender est affichée dans la barre des tâches (à côté de l'horloge). Une icône verte signifie généralement que tout va bien.
Étape 5 : Vérifier l'installation
Pour vous assurer que tout fonctionne correctement, effectuez une vérification finale.
- Vérifier la fenêtre principale : Ouvrez Bitdefender. La fenêtre principale devrait afficher le statut "Sûr" ou "Protégé".
- Vérifiez les mises à jour : Accédez aux paramètres de mise à jour et recherchez manuellement les mises à jour. Téléchargez toutes les mises à jour disponibles pour obtenir les définitions de protection les plus récentes.
- Effectuer une analyse : Lancez un scan complet du système. Ce processus peut prendre un certain temps en fonction de la quantité de données sur votre ordinateur. Vérifiez si des erreurs surviennent pendant le scan.
- Gestion des appareils (facultatif) : Si vous avez un compte Bitdefender, connectez-vous à votre compte client sur le site Web de Bitdefender pour vérifier si tous les 20 appareils sont correctement enregistrés.
- Contacter l'assistance : Si des problèmes surviennent lors de la vérification ou si vous avez des doutes, n'hésitez pas à contacter notre service client. Nous serons heureux de vous aider.
Problèmes courants et solutions
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