Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 10 (Version 1909 ou ultérieure), Windows 11, macOS 11 ou ultérieure, Android 6.0 ou ultérieure, iOS 13.0 ou ultérieure.
RAM et espace de stockage
Au moins 1 Go de RAM et 1 Go d'espace disque libre pour l'installation.
Connexion Internet
Une connexion Internet est requise pour l'installation, l'activation et la réception des mises à jour.
Clé de licence
Votre clé de licence se trouve dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client.
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur l'appareil sur lequel Kaspersky Premium doit être installé.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt. Téléchargez la version appropriée pour votre système d'exploitation. Assurez-vous de sauvegarder le fichier sur votre ordinateur dans un endroit facile à retrouver, par exemple dans le dossier "Téléchargements".
- Registre: Ouvrir votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Accédez à la section "Mes téléchargements" ou "Commandes" et recherchez la commande pour Kaspersky Premium | 3 appareils | 1 an.
- Démarrer le téléchargement : Cliquez sur le lien de téléchargement du fichier d'installation. Le fichier sera maintenant téléchargé sur votre ordinateur.
- Notez la clé de licence : Votre clé de licence personnelle est également stockée dans votre compte client. Copiez cette clé, car vous en aurez besoin plus tard pour l'activation.
Étape 2 : Effectuer l'installation
Une fois le fichier d'installation téléchargé, vous pouvez commencer l'installation. Suivez attentivement les étapes suivantes :
- Démarrer le programme d'installation : Accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier d'installation et double-cliquez sur le fichier (par exemple,
kaspersky_premium_installer.exeSuivez les instructions pour terminer l'activation. Une connexion Internet active est nécessaire pour cela. - Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Si le contrôle de compte d'utilisateur Windows apparaît et demande « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? », cliquez sur Oui.
- Assistant d'installation : L'assistant d'installation de Kaspersky démarre. Lisez le message de bienvenue et cliquez sur Plus loinpour continuer.
- Contrat de licence : Lisez attentivement le contrat de licence. Si vous êtes d'accord, sélectionnez l'option J'accepte les termes du contrat de licence et cliquez sur Plus loin. Sans accord, l'installation ne peut pas se poursuivre.
- Paramètres recommandés (facultatif) : Il vous sera peut-être demandé si vous souhaitez utiliser des technologies Kaspersky supplémentaires. Sélectionnez les options qui vous conviennent et cliquez sur Plus loin.
- Chemin d'installation : Le chemin d'installation par défaut est proposé. Dans la plupart des cas, il est préférable de le conserver. Cliquez sur Plus loin.
- L'installation commence : Le processus d'installation proprement dit commence maintenant. Cela peut prendre quelques minutes. Une barre de progression indique l'état d'avancement.
- Installation terminée : Une fois l'installation terminée, cela sera indiqué dans l'assistant. Cliquez sur Finition ou Fermerpour quitter l'assistant.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
Après l'installation, Kaspersky Premium doit être activé avec votre clé de licence pour débloquer et utiliser toutes les fonctionnalités.
- Ouvrir Kaspersky Premium : Recherchez l'icône Kaspersky Premium sur votre bureau ou dans la barre des tâches Windows et ouvrez le programme.
- Fenêtre d'activation : Lors du premier lancement du programme, une fenêtre pour saisir la clé de licence peut s'ouvrir automatiquement. Sinon, dans la fenêtre principale de Kaspersky Premium, accédez à l'élément de menu Licence ou activation.
- Entrez la clé de licence : Choisissez l'option Activer la licence ou Entrez le code. Saisissez maintenant la clé de licence que vous avez copiée à l'étape 1 depuis votre compte client dans le champ correspondant. Faites attention à l'orthographe correcte et à la casse.
- Démarrer l'activation : Cliquez sur le bouton Activer ou Plus loin. Kaspersky Premium établit maintenant une connexion avec les serveurs d'activation pour vérifier votre clé.
- Activation réussie : Si l'activation a réussi, vous verrez un message de confirmation. Votre protection est maintenant active et la durée de votre licence commence.
- Message d'erreur ? Si vous recevez un message d'erreur (par exemple, "Clé de licence invalide" ou "Serveur d'activation inaccessible"), vérifiez si vous avez saisi la clé correctement. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à Internet. Si le problème persiste, consultez les problèmes les plus fréquents ou contactez notre support.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après une activation réussie, Kaspersky Premium propose souvent une configuration guidée pour effectuer les réglages de sécurité les plus importants.
- Assistant de configuration initiale : Suivez les instructions à l'écran. Kaspersky Premium vous guidera à travers les étapes importantes telles que la configuration des mises à jour automatiques, la configuration de la protection en temps réel et l'analyse de votre système pour les menaces actuelles.
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. Ceci est essentiel pour que votre protection antivirus soit toujours à jour et puisse détecter les menaces nouvellement découvertes.
- Premier scan : Il est recommandé d'effectuer une analyse complète du système immédiatement après l'installation. Cela prendra un certain temps en fonction de la quantité de données, mais garantit que votre système est propre dès le départ.
- Fonctionnalités supplémentaires : Explorez les différentes fonctionnalités de Kaspersky Premium, telles que le gestionnaire de mots de passe, le service VPN ou la protection des enfants, et configurez-les selon vos besoins.
- Protection Web et protection des e-mails : Vérifiez si les extensions de navigateur pour la protection Web sont installées et activées, et si la protection des e-mails est correctement configurée.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
Pour conclure, vérifiez que toutes les fonctionnalités de Kaspersky Premium fonctionnent correctement et que votre système est protégé de manière optimale.
- Fenêtre principale : Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky Premium. Vous devriez y voir une confirmation que votre protection est active et que votre ordinateur est sécurisé.
- État de la mise à jour : Dans le menu "Mises à jour" ou "Service", vérifiez que les bases de données antivirus sont à jour. Si les mises à jour automatiques sont activées, cela devrait être le cas.
- Journal d'activité : Jetez un œil au journal d'activité ou au rapport pour voir si des analyses ont été effectuées récemment ou s'il y a eu des notifications.
- Appareils supplémentaires : Si vous souhaitez installer Kaspersky Premium sur d'autres appareils, répétez les étapes à partir de l'étape 1 pour chaque appareil. Tenez compte du nombre maximum d'appareils couverts par votre licence (dans ce cas, 3).
- Soutien: Si vous rencontrez des problèmes ou avez des questions, vous trouverez souvent des réponses dans le menu d'aide de Kaspersky Premium. Alternativement, notre service client est à votre disposition.
Problèmes courants et solutions
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