Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 10 ou version ultérieure, macOS 11 ou version ultérieure, Android 8.0 ou version ultérieure, iOS 15.0 ou version ultérieure.
RAM et espace de stockage
Au moins 2 Go d'espace disque libre et 2 Go de RAM.
Connexion Internet
Requis pour télécharger les fichiers d'installation, activer et recevoir les mises à jour.
Clé de licence
Vous trouverez votre clé de licence dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client.
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d’administrateur sur l’appareil sur lequel vous souhaitez installer Kaspersky Plus.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt. Téléchargez le logiciel exclusivement à partir d'ici pour vous assurer d'obtenir la version correcte et vérifiée.
- Registre: Ouvrir votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Afficher la commande : Accédez à la section "Mes commandes" et sélectionnez la commande pour Kaspersky Plus | 10 appareils | 1 an.
- Démarrer le téléchargement : Cliquez sur le lien de téléchargement du fichier d'installation. Le fichier sera automatiquement enregistré sur votre appareil.
- Notez la clé de licence : La clé d'activation nécessaire se trouve également dans les détails de la commande de votre compte client. Copiez cette clé afin de l'avoir rapidement à portée de main plus tard.
Étape 2 : Effectuer l'installation
Vous lancez maintenant l'installation du fichier Kaspersky Plus téléchargé. Suivez attentivement les instructions de l'assistant d'installation.
- Démarrer le programme d'installation : Accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier d'installation, puis double-cliquez sur le fichier pour lancer l'assistant d'installation.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Si le contrôle de compte d'utilisateur de Windows ou macOS vous demande si l'application peut apporter des modifications à votre appareil, confirmez en cliquant sur "Oui" ou "Autoriser".
- Contrat de licence : Lisez attentivement le contrat de licence Kaspersky. Pour continuer, vous devez accepter les termes en cochant la case correspondante et en cliquant sur "Suivant".
- Possibilités d'installation : L'assistant peut proposer des options supplémentaires, par exemple pour l'installation de composants additionnels ou pour la participation au Kaspersky Security Network. Sélectionnez les options qui vous conviennent et cliquez sur "Suivant".
- Chemin d'installation : Sélectionnez le chemin d'installation si vous le souhaitez. Dans la plupart des cas, le chemin par défaut proposé "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Plus" (ou un chemin similaire selon le système d'exploitation) convient. Cliquez sur "Suivant".
- Installation en cours : Le processus d'installation commence. Cela peut prendre quelques minutes. Une barre de progression vous informe de l'état actuel.
- Installation terminée : Une fois l'installation terminée, cela sera indiqué dans l'assistant. Cliquez sur "Terminer" ou "Fermer" pour quitter l'assistant.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
Après l'installation, vous devrez activer Kaspersky Plus avec votre clé de licence pour pouvoir utiliser toutes les fonctionnalités. Cette étape est cruciale pour une protection complète.
- Lancer le programme : Ouvrez Kaspersky Plus. Cela se fait généralement automatiquement après l'installation, ou vous trouverez l'icône sur votre bureau ou dans le menu Démarrer.
- Accéder à la fenêtre d'activation : Dans la fenêtre principale du programme, recherchez une option telle que "Licence", "Activation" ou "Entrer une clé". Elle se trouve souvent dans le menu "Paramètres" ou directement sur la vue d'ensemble principale.
- Entrez la clé de licence : Sélectionnez l'option pour entrer la clé de licence. Saisissez le code à 20 caractères (XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) exactement comme vous l'avez reçu. Faites attention à la casse et aux tirets.
- Démarrer l'activation : Cliquez sur le bouton "Activer" ou "Suivant". Kaspersky Plus tentera alors de vérifier la clé en ligne.
- Activation réussie : Si la clé est valide et que la connexion au serveur d'activation a réussi, l'activation est confirmée. Vous verrez maintenant la durée restante de votre abonnement.
- Message d'erreur ? Si vous recevez un message d'erreur (par exemple, "Serveur d'activation inaccessible" ou "Code invalide"), veuillez vérifier attentivement la saisie de la clé. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Voir également la section "Problèmes fréquents et solutions".
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après une activation réussie, Kaspersky Plus vous guidera à travers la configuration de base. Ici, vous définirez des paramètres de sécurité importants et lancerez le premier scan complet du système.
- Assistant de configuration initiale : Souvent, après l'activation, un assistant démarre pour vous guider à travers les paramètres les plus importants. Suivez les étapes affichées.
- Composants de protection : Choisissez les modules de protection que vous souhaitez activer (par exemple, protection en temps réel, pare-feu, protection Web). Les paramètres par défaut sont généralement bien choisis, mais vous pouvez les adapter à vos besoins.
- Kaspersky Security Network (KSN) : Il vous sera demandé si vous souhaitez participer au KSN. La participation aide à détecter plus rapidement les nouvelles menaces et à améliorer la sécurité pour tous les utilisateurs. La participation est facultative, mais recommandée.
- Premier scan complet : Kaspersky Plus vous proposera probablement d'effectuer un scan complet du système. Ceci est fortement recommandé pour vérifier immédiatement votre système à la recherche de menaces déjà présentes. Cliquez sur "Vérifier" ou "Scanner".
- Attendre le scan : Le premier scan peut prendre un certain temps, en fonction de la quantité de données sur votre appareil. Laissez le processus se dérouler sans interruption.
- Résultats du scan : Une fois le scan terminé, Kaspersky Plus vous indiquera les menaces trouvées et proposera des actions (par exemple, "Supprimer", "Nettoyer", "Ignorer"). Suivez les recommandations.
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. C'est généralement le paramètre par défaut et cela garantit que votre protection antivirus est toujours à jour. Vous trouverez ce paramètre dans les options du programme sous "Général" ou "Mise à jour".
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
Votre installation de Kaspersky Plus est maintenant terminée. Vérifiez enfin si tout fonctionne comme prévu et si votre système est protégé.
- Vérifier la fenêtre principale : Ouvrez la fenêtre principale de Kaspersky Plus. Vous devriez voir un indicateur vert ("L'appareil est protégé" ou similaire) confirmant l'état de votre protection.
- Vérifier l'actualité : Accédez aux paramètres de mise à jour et vérifiez quand la dernière base de données de définitions de virus a été téléchargée. Idéalement, cela devrait être très récent. Effectuez une mise à jour manuelle si nécessaire.
- Gestionnaire d'appareils (si applicable) : Si vous avez installé Kaspersky Plus sur plusieurs appareils, connectez-vous à votre compte My Kaspersky (souvent accessible via le site Web de Kaspersky) et vérifiez si les 10 appareils sont correctement répertoriés et peuvent être gérés.
- Premiers pas : Familiarisez-vous avec les fonctions principales, telles que l'analyse des fichiers, la protection Web et la protection contre le phishing.
- Contacter l'assistance : Si des problèmes persistent ou si vous avez des questions, n'hésitez pas à contacter notre support. Nous serons heureux de vous aider.
Problèmes courants et solutions
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