Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 10 (Version 1803 ou ultérieure), Windows 11, macOS (11.0 ou ultérieure), Android (5.0 ou ultérieure), iOS (13.0 ou ultérieure).
RAM et espace de stockage
Au moins 2 Go de RAM et 2 Go d'espace disque libre pour l'installation. Des exigences plus élevées peuvent s'appliquer en fonction du système d'exploitation.
Connexion Internet
Requis pour télécharger les fichiers d'installation, activer la licence et recevoir les mises à jour.
Clé de licence
Votre clé de licence se trouve dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client sous commandes.
Droits d'administrateur
Des droits d'administrateur sont requis pour installer sur votre ordinateur.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt. Notez que vous ne devez pas télécharger le fichier d'installation depuis le site du fabricant, mais exclusivement depuis votre compte client.
- Registre: Ouvrir votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Naviguez vers la section "Mes téléchargements" ou "Mes commandes". Vous y trouverez le lien de téléchargement pour Bitdefender Antivirus Plus Multiplatform | 5 appareils | 2 ans.
- Démarrer le téléchargement : Cliquez sur le lien de téléchargement correspondant. Le fichier d'installation sera alors téléchargé sur votre ordinateur. Enregistrez le fichier dans un emplacement facile d'accès, par exemple sur votre bureau ou dans le dossier "Téléchargements".
- Notez la clé de licence : La clé d'activation pour votre licence se trouve également dans votre compte client, généralement dans les détails de la commande. Copiez cette clé, car vous en aurez besoin plus tard pour l'activation.
Étape 2 : Installer sur votre appareil
Nous allons maintenant procéder à l'installation de Bitdefender Antivirus Plus. Suivez attentivement les instructions à l'écran.
- Démarrer le programme d'installation : Naviguez vers le dossier où vous avez enregistré le fichier d'installation Bitdefender téléchargé. Double-cliquez sur le fichier pour lancer l'installation.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Un message du contrôle de compte d'utilisateur peut apparaître, demandant "Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?". Cliquez ici sur Oui.
- Assistant d'installation : L'assistant d'installation de Bitdefender démarre. Sélectionnez votre langue préférée si vous y êtes invité.
- Contrat de licence : Lisez attentivement le contrat de licence. Pour continuer, vous devez accepter les termes. Cochez la case "J'accepte les termes de la licence" puis cliquez sur Installer ou Plus loin.
- Processus d'installation : Bitdefender sera maintenant installé sur votre appareil. Ce processus peut prendre quelques minutes. La progression s'affiche à l'écran.
- Installation terminée : Une fois l'installation terminée, vous verrez un message de confirmation. Cliquez sur Terminer ou Fermerpour quitter l'assistant d'installation.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
Après l'installation, Bitdefender Antivirus Plus doit encore être activé avec votre clé de licence. Voici comment procéder :
- Ouvrir Bitdefender : Recherchez l'icône Bitdefender sur votre bureau ou dans votre barre des tâches et ouvrez le programme.
- Fenêtre d'activation : Lorsque Bitdefender s'ouvre pour la première fois, il vous est généralement demandé d'activer votre licence ou de saisir un code promotionnel. Si ce n'est pas le cas, recherchez une option telle que "Activer", "Licence" ou "Mon compte" dans le menu principal.
- Entrez la clé de licence : Saisissez la clé de licence que vous avez copiée depuis votre compte client dans le champ correspondant. Faites attention à la casse et aux éventuels espaces.
- Activer: Cliquez sur le bouton Activer ou Registre.
- Confirmation: Bitdefender va maintenant tenter de vérifier et d'activer votre licence en ligne. En cas d'activation réussie, un message de confirmation vous informera de la durée de validité de votre licence (dans ce cas, 2 ans).
- Message d'erreur ? Si un message d'erreur s'affiche, vérifiez à nouveau la saisie correcte de la clé de licence. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Si le problème persiste, consultez la section "Problèmes fréquents et solutions" ou contactez notre support.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après l'activation, Bitdefender vous guidera à travers quelques étapes de configuration de base pour optimiser la protection.
- Premiers scans : Bitdefender peut vous demander d'effectuer un premier scan du système. Il est recommandé de le faire pour vérifier votre système à la recherche de menaces déjà présentes. Cliquez sur Démarrer le scan ou un bouton similaire.
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. Ceci est crucial pour que Bitdefender dispose toujours des dernières définitions de virus. Normalement, cette option est activée par défaut. Vous trouverez les paramètres correspondants dans le menu "Paramètres" ou "Options" sous "Mises à jour".
- Activation des modules de protection : Vérifiez que tous les modules de protection importants sont activés, tels que la protection en temps réel, la protection Web, la protection contre les ransomwares, etc. Ils sont généralement activés automatiquement après l'installation et l'activation.
- Fonctionnalités supplémentaires : Bitdefender Antivirus Plus offre souvent des fonctionnalités supplémentaires telles qu'un VPN, un gestionnaire de mots de passe ou un navigateur SafePay. Décidez si vous souhaitez utiliser ces fonctionnalités et suivez les instructions de configuration si vous le souhaitez. Notez que l'utilisation gratuite du VPN est souvent limitée.
- Compte Bitdefender (facultatif) : Si ce n'est pas déjà fait, il est conseillé de créer un compte Bitdefender gratuit. Cela vous permettra de gérer centralement vos licences et vos produits installés sur tous vos appareils.
Étape 5 : Vérifier l'installation – Vous avez terminé !
Vérifions pour finir si tout fonctionne correctement et si votre système est protégé.
- Vérifier la fenêtre principale : Ouvrez Bitdefender Antivirus Plus. La fenêtre principale devrait maintenant indiquer que votre système est protégé. Recherchez une coche verte ou un message tel que "Système protégé".
- Contrôler le statut de la licence : Recherchez une option telle que "Mon compte", "Licence" ou "Abonnement". Vous devriez y voir que votre licence est active et combien de temps elle est encore valide (2 ans).
- Vérifier les mises à jour automatiques : Accédez aux paramètres de mise à jour et assurez-vous que l'option "Mises à jour automatiques" est activée. Vérifiez si la dernière vérification de mise à jour a réussi.
- Premier scan antivirus : Effectuez manuellement un scan complet du système pour vous assurer qu'aucune menace n'est présente et que le processus de scan se déroule correctement.
- Installation sur d'autres appareils : Pour installer Bitdefender sur jusqu'à 5 appareils, répétez les étapes à partir de l'étape 1 (téléchargement depuis votre compte client, installation, activation avec la même clé de licence) sur chaque appareil supplémentaire.
Problèmes courants et solutions
Problème non résolu ? Notre Équipe d'assistance vous aidera gratuitement - même après votre achat.