Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 10 ou version ultérieure, macOS, Android ou iOS (détails sur la page produit).
RAM et espace de stockage
Au moins 2 Go d'espace disque libre et 1 Go de RAM (selon le système d'exploitation).
Connexion Internet
Requis pour télécharger les fichiers d'installation, activer et recevoir les mises à jour.
Clé de licence
Dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client.
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur l'appareil sur lequel vous souhaitez installer Kaspersky Premium.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt. Nous téléchargeons le logiciel exclusivement depuis nos serveurs sécurisés.
- Registre: Ouvrez le vôtre Compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Naviguez vers la section "Mes téléchargements" ou "Commandes". Recherchez la commande pour Kaspersky Premium | 3 appareils | 2 ans.
- Télécharger l'installateur : Cliquez sur le lien de téléchargement pour l'installateur Kaspersky Premium. Le fichier sera maintenant téléchargé sur votre appareil. Enregistrez-le dans un endroit facile à retrouver, par exemple sur le bureau ou dans le dossier de téléchargements.
- Préparez la clé de licence : La clé de licence nécessaire se trouve également dans les détails de la commande de votre compte client. Copiez cette clé et conservez-la précieusement, vous en aurez besoin bientôt.
Étape 2 : Effectuer l'installation
Nous allons maintenant lancer l'installation de Kaspersky Premium sur votre appareil. Suivez attentivement les instructions de l'assistant d'installation.
- Démarrer le programme d'installation : Accédez au fichier d'installation téléchargé (par exemple, `Kaspersky_Premium_Installer.exe`) et exécutez-le en double-cliquant dessus.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Si une invite de sécurité apparaît demandant « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? », cliquez sur Oui.
- Assistant d'installation : L'assistant d'installation de Kaspersky s'ouvrira. Sélectionnez votre langue préférée si elle n'est pas déjà correctement définie.
- Accepter le contrat de licence : Lisez attentivement le contrat de licence et la politique de confidentialité. Pour continuer, vous devez accepter les termes en cochant la case correspondante et en cliquant sur Plus loin clics.
- Sélectionnez le chemin d'installation : Vous pouvez accepter le chemin d'installation proposé ou choisir un autre emplacement en cliquant sur le bouton Changement Pour la plupart des utilisateurs, le chemin par défaut est le meilleur choix. Cliquez ensuite sur Plus loin.
- Logiciels supplémentaires (facultatif) : Des composants supplémentaires optionnels ou des offres partenaires peuvent vous être proposés à l'installation. Sélectionnez ici spécifiquement ce dont vous avez réellement besoin et cliquez sur Plus loin.
- Démarrer l'installation : Cliquez sur le bouton Installerpour lancer le processus d'installation proprement dit.
- Observer la progression: L'installeur copie maintenant les fichiers nécessaires et configure Kaspersky Premium sur votre système. Cela peut prendre quelques minutes.
- Installation terminée : Une fois l'installation terminée avec succès, un message approprié s'affichera. Cliquez sur Prêt ou Fermerpour quitter l'assistant.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
Après l'installation, Kaspersky Premium doit être activé avec votre clé de licence pour débloquer toutes les fonctionnalités.
- Ouvrir Kaspersky Premium : Démarrez Kaspersky Premium. Si le programme ne s'est pas lancé automatiquement après l'installation, recherchez-le dans le menu Démarrer ou sur le bureau et ouvrez-le en double-cliquant.
- Trouver la fenêtre d'activation : Recherchez dans la fenêtre principale de Kaspersky une option telle que "Licence", "Activation" ou une icône correspondante (souvent une icône de clé). Cliquez dessus.
- Entrez la clé de licence : Sélectionnez l'option pour entrer un code d'activation ou une clé de licence. Entrez maintenant le code à 20 chiffres (format : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX) exactement comme vous l'avez copié depuis votre compte client. Faites attention à la casse, bien qu'elle soit généralement ignorée.
- Démarrer l'activation : Cliquez sur le bouton Activer ou Plus loinKaspersky Premium se connecte maintenant aux serveurs d'activation pour vérifier votre clé.
- Activation réussie : Si l'activation a réussi, vous verrez un message de confirmation. Votre protection est maintenant active et la licence est valable 2 ans.
- Messages d'erreur : Si vous recevez un message d'erreur (par exemple, "Code invalide", "Serveur inaccessible"), vérifiez d'abord si vous avez entré la clé correctement. Assurez-vous que votre connexion Internet est active. Si le problème persiste, consultez la section "Problèmes courants" ou contactez notre support.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après l'activation, Kaspersky Premium vous guidera à travers quelques étapes de configuration de base pour optimiser la protection et l'adapter à vos besoins.
- Assistant de configuration initiale : Un assistant peut maintenant démarrer pour vous guider à travers les paramètres importants. Suivez les instructions à l'écran.
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. Ainsi, vous serez toujours protégé contre les dernières menaces. L'assistant devrait activer cela par défaut.
- Composants de protection : Vous pouvez maintenant choisir les composants de protection que vous souhaitez activer par défaut (par exemple, protection en temps réel, protection Web, protection e-mail). Pour une protection optimale, il est recommandé d'activer tous les composants recommandés.
- Connecter le compte (facultatif) : Il se peut que l'on vous demande de vous connecter à votre compte Kaspersky. Cela permet la gestion centralisée de vos licences et appareils via le portail Kaspersky. Si vous n'avez pas encore de compte, vous pouvez en créer un gratuitement dès maintenant.
- Effectuer une analyse : Il est conseillé d'effectuer un scan complet du système immédiatement après l'installation afin de détecter et supprimer d'éventuels virus ou malwares déjà présents. Recherchez "Scan" ou "Scan complet" dans le menu principal et lancez-le.
- Vérifier les paramètres : Prenez un moment pour vérifier les paramètres généraux de Kaspersky Premium. Ici, vous pouvez par exemple définir des exceptions, ajuster les paramètres de notification ou optimiser les performances.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
Félicitations ! Kaspersky Premium est maintenant installé, activé et configuré sur votre appareil. Vérifiez enfin si tout fonctionne correctement.
- Vérifier la fenêtre principale : Ouvrez Kaspersky Premium. La fenêtre principale devrait maintenant afficher le statut "Toutes les menaces corrigées" ou "Appareil protégé". Un indicateur de statut vert confirme cela.
- Durée de la licence : Vérifiez dans "Licence" ou "Gestion" si la durée restante est correctement affichée (2 ans à compter de la date d'activation).
- Vérifiez les mises à jour : Accédez à la section "Mises à jour" et vérifiez si les dernières définitions de virus ont été téléchargées. Sinon, lancez manuellement une recherche de mises à jour.
- Premier scan : Si ce n'est pas déjà fait, effectuez une analyse complète du système pour vous assurer que votre système est propre.
- Protéger d'autres appareils : N'oubliez pas que votre licence est valable pour un maximum de 3 appareils. Répétez les étapes 1 à 4 pour vos autres ordinateurs, smartphones ou tablettes.
Problèmes courants et solutions
Problème non résolu ? Notre Équipe d'assistance vous aidera gratuitement - même après votre achat.