Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 11, Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 (SP1 et mises à jour ultérieures), macOS, Android ou Linux.
RAM et espace de stockage
Au moins 1 Go de RAM et 200 Mo d'espace disque libre pour l'installation. Un espace disque supplémentaire peut être nécessaire pour les fichiers d'analyse et les mises à jour.
Connexion Internet
Une connexion Internet active est requise pour l'activation de la licence et le téléchargement des mises à jour.
Clé de licence
Votre clé de licence se trouve dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client.
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur l'ordinateur pour installer le logiciel.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt. Téléchargez le fichier pour ESET HOME Security Premium. Ne téléchargez aucun logiciel à partir de sites Web externes, mais uniquement depuis votre espace client personnel.
- Registre: Ouvrir votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Naviguez vers la section "Mes téléchargements" ou "Mes commandes". Recherchez-y la commande pour ESET HOME Security Premium | 5 appareils | 1 an.
- Démarrer le téléchargement : Cliquez sur le lien de téléchargement pour charger le fichier d'installation sur votre ordinateur. Enregistrez le fichier dans un endroit facilement accessible, par exemple sur votre bureau.
- Notez la clé de licence : Votre clé d'activation se trouve également dans votre compte client pour la commande correspondante. Copiez cette clé, vous en aurez besoin bientôt pour l'activation.
Étape 2 : Effectuer l'installation
- Démarrer le programme d'installation : Naviguez vers le dossier où vous avez enregistré le fichier d'installation et double-cliquez sur le fichier (par exemple, `eset_hc_premium_nt64.exe`).
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Si le contrôle de compte d'utilisateur Windows apparaît et demande « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? », cliquez sur Oui.
- Assistant d'installation ESET: L'assistant d'installation ESET va démarrer. Sélectionnez ici la langue souhaitée, si elle n'est pas déjà correctement définie, et cliquez sur Plus loin.
- Accepter et continuer : Lisez le contrat de licence utilisateur final. Si vous êtes d'accord, cochez la case J'accepte les termes du contrat de licence et cliquez sur Plus loin.
- Type d'installation : Choisissez l'option Installation typique (recommandé) ou sur Installation personnalisée, si vous souhaitez effectuer des réglages spécifiques. Pour la plupart des utilisateurs, l'installation typique est le meilleur choix. Cliquez ensuite sur Plus loin.
- Démarrer l'installation : Cliquez sur le bouton Installer, pour commencer le processus d'installation.
- Progrès: L'installeur copie maintenant les fichiers nécessaires et configure ESET HOME Security Premium. Cela peut prendre quelques minutes.
- Installation terminée : Une fois l'installation réussie, un message de confirmation s'affichera. Cliquez sur Prêt, pour fermer l'assistant d'installation.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
- Ouvrir le programme ESET : Recherchez l'icône d'ESET HOME Security Premium dans votre barre des tâches ou dans le menu Démarrer et ouvrez la fenêtre principale du programme.
- Démarrer l'activation : Dans la fenêtre principale, vous verrez généralement une indication d'activation ou une option telle que "Activer la licence" ou "Enregistrer". Cliquez dessus.
- Entrez la clé de licence : Une fenêtre s'ouvre dans laquelle vous pouvez saisir votre clé de licence. Saisissez la clé que vous avez copiée depuis votre compte client dans le champ prévu à cet effet. Faites attention à la casse et aux traits d'union.
- Activer: Cliquez sur le bouton Activer la licence ou Plus loinESET tentera maintenant de vérifier la licence en ligne.
- Activation réussie : Si l'activation a réussi, vous verrez un message de confirmation. Votre logiciel est maintenant entièrement activé et prêt à l'emploi.
- Messages d'erreur : Si vous recevez un message d'erreur (par exemple, "Clé de licence invalide" ou "Serveur inaccessible"), vérifiez à nouveau la saisie correcte de la clé. Assurez-vous que votre connexion Internet est active. Si le problème persiste, contactez notre support.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
- ESET Live Installer : Si vous avez utilisé l'ESET Live Installer, celui-ci vous guidera maintenant à travers la configuration supplémentaire. Sinon, ouvrez la fenêtre principale d'ESET HOME Security Premium.
- Configuration initiale : Il se peut que l'on vous demande d'activer la fonction "LiveGuard", qui offre une protection en temps réel contre les nouvelles menaces. Confirmez cela pour obtenir la meilleure protection.
- Mises à jour : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. Pour ce faire, allez dans les paramètres et vérifiez la section "Mise à jour". Des mises à jour régulières sont cruciales pour la sécurité.
- Planificateur d'analyses: Vous pouvez également définir ici un calendrier pour des analyses antivirus régulières. Il est conseillé d'effectuer une analyse complète du système au moins une fois par semaine.
- Modules supplémentaires ESET HOME Security Premium propose souvent des modules supplémentaires tels qu'un pare-feu, un contrôle parental ou un gestionnaire de mots de passe. Explorez ces fonctions dans les paramètres et configurez-les selon vos besoins.
- Synchronisation des comptes (facultatif): Si vous utilisez ESET sur plusieurs appareils, vous pourrez peut-être synchroniser vos paramètres via votre compte ESET.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
- Vérifier la fenêtre principale : Ouvrez la fenêtre principale d'ESET HOME Security Premium. Elle devrait maintenant indiquer que votre protection est active et que tout est "en ordre".
- État de la protection : Vérifiez que tous les modules de protection importants (par exemple, protection en temps réel des systèmes de fichiers, protection Web, protection par e-mail) sont activés.
- Vérifiez les mises à jour : Allez dans "Mise à jour" et effectuez une mise à jour manuelle pour vous assurer que vous disposez des définitions de virus les plus récentes. Cliquez sur "Rechercher les mises à jour".
- Premier scan (Optionnel) : Effectuez une "Analyse complète" manuelle pour vérifier votre système d'éventuelles menaces.
- Protéger d'autres appareils : Si vous avez la licence pour plusieurs appareils, répétez les étapes 1 à 4 pour chaque appareil supplémentaire.
Problèmes courants et solutions
Problème non résolu ? Notre Équipe d'assistance vous aidera gratuitement - même après votre achat.