Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 11, 10, 8.1, 8, 7 (SP1 avec KB4012218 ou KB4012219), ou versions plus récentes de macOS, Android ou Linux.
RAM et espace de stockage
Au moins 512 Mo de RAM et 300 Mo d'espace disque libre.
Connexion Internet
Une connexion Internet active est requise pour le téléchargement, l'activation et la réception des mises à jour.
Clé de licence
Vous trouverez votre clé de licence dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client.
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur l'ordinateur où le logiciel doit être installé.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt.
- Registre: Ouvrir votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Naviguez vers la section "Mes téléchargements" ou "Mes commandes" et recherchez la commande pour ESET HOME Security Premium | 3 appareils | 2 ans.
- Démarrer le téléchargement : Cliquez sur le lien de téléchargement du fichier d'installation. Enregistrez le fichier dans un emplacement facile à retrouver, par exemple sur votre bureau ou dans le dossier de téléchargement de votre navigateur.
- Notez la clé de licence : La clé d'activation de votre produit se trouve également dans les détails de la commande de votre compte client. Copiez cette clé, car vous en aurez besoin plus tard pour l'activation.
Étape 2 : Effectuer l'installation
Vous lancez maintenant l'installation du fichier téléchargé. Suivez attentivement les instructions de l'assistant d'installation.
- Démarrer le programme d'installation : Naviguez jusqu'au fichier d'installation que vous avez téléchargé à l'étape 1 (par exemple, un fichier .exe) et double-cliquez dessus pour lancer l'installateur.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Si une invite de contrôle de compte d'utilisateur Windows apparaît, demandant "Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?", cliquez sur Oui.
- Écran de bienvenue : L'assistant d'installation ESET s'ouvre. Cliquez sur Plus loinpour continuer.
- Contrat de licence : Lisez attentivement le contrat de licence utilisateur final. Pour continuer, vous devez accepter les termes. Sélectionnez l'option J'accepte les termes du contrat de licence et cliquez sur Plus loin.
- Sélectionnez le type d'installation : Choisissez l'option Installation standard (ou une désignation similaire indiquant l'installation recommandée), sauf si vous avez des exigences spécifiques. Cliquez sur Plus loin.
- Chemin d'installation : L'assistant d'installation proposera un chemin d'installation par défaut (par exemple, C:\Program Files\ESET). Vous pouvez conserver ce chemin ou choisir un autre emplacement via Changement . Cliquez sur Plus loin.
- Prêt à installer : Vérifiez le résumé des paramètres. Cliquez sur Installerpour lancer le processus d'installation.
- Progression de l'installation : L'installateur copiera maintenant les fichiers et configurera ESET HOME Security Premium sur votre système. Cela peut prendre quelques minutes.
- Installation terminée : L'installeur suggère un chemin d'installation par défaut (par exemple, "C:\Program Files\Microsoft Office"). Vous pouvez conserver ce chemin ou cliquer sur "Modifier" pour choisir un autre emplacement. Cliquez ensuite sur "Installer". Dans la fenêtre suivante, cliquez sur le bouton "Suivant". L'assistant affiche maintenant la progression de l'installation. Cela peut prendre quelques minutes selon la vitesse de votre ordinateur. Prêt ou Fermerpour quitter le programme d'installation.
Étape 3 : Activer la licence
Après l'installation, vous devrez activer ESET HOME Security Premium avec votre clé de licence pour débloquer toutes les fonctionnalités.
- Lancer ESET : Ouvrez ESET HOME Security Premium. Cela se fait généralement automatiquement après l'installation, ou vous trouverez l'icône sur votre bureau ou dans le menu Démarrer.
- Fenêtre d'activation : Recherchez un élément de menu tel que "Gérer la licence", "Activer" ou une indication directe dans la fenêtre principale vous invitant à saisir la clé de licence. Cliquez dessus.
- Entrez la clé de licence : Saisissez la clé de licence que vous avez copiée à l'étape 1 exactement telle qu'elle s'affiche. Faites attention à la casse et aux tirets.
- Activer: Cliquez sur le bouton ActiverProfessional Entrez la clé de licence ou une étiquette similaire.
- Connexion au serveur d'activation : ESET tentera maintenant de vérifier la clé en ligne auprès des serveurs ESET. Une connexion Internet est indispensable à cet effet.
- Activation réussie : Si la clé est valide et que l'activation a réussi, vous verrez un message de confirmation. Votre produit est maintenant activé pour 2 ans.
- Erreur d'activation : Si l'activation échoue, vérifiez d'abord si vous avez correctement saisi la clé de licence. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Si le problème persiste, consultez la section « Problèmes courants et solutions » ou contactez notre support.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après l'activation, ESET HOME Security Premium vous guidera à travers la configuration initiale et les configurations recommandées.
- Assistant de bienvenue : Souvent, après l'activation, un assistant démarre pour vous guider à travers les paramètres de base importants. Suivez les instructions à l'écran.
- Activation des modules de protection : Assurez-vous que tous les modules de protection importants tels que la protection en temps réel, le pare-feu et l'anti-hameçonnage sont activés. Ils sont généralement activés par défaut.
- Mises à jour : ESET HOME Security Premium télécharge automatiquement les dernières définitions de virus et les mises à jour du programme. Vérifiez si les mises à jour automatiques sont activées. Vous trouverez cela généralement dans les paramètres sous "Mise à jour" ou "Paramètres généraux".
- Configuration du compte (facultatif) : Certains produits ESET offrent la possibilité de créer un compte ESET. Cela peut être utile pour gérer vos licences sur plusieurs appareils. Suivez les instructions si vous décidez de le faire.
- Premiers scans : Il est conseillé d'effectuer un scan complet du système immédiatement après l'installation pour vous assurer que votre système est propre au moment du démarrage. Vous le trouverez dans le menu principal sous "Scan" ou "Scan de l'ordinateur".
- Ajustez les paramètres : Parcourez les paramètres et ajustez-les selon vos besoins. Cela inclut les paramètres de notification, les paramètres de scan avancés ou la configuration du pare-feu.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
Vérifiez enfin si tout fonctionne correctement et si votre système est protégé.
- Fenêtre principale : Ouvrez ESET HOME Security Premium. La fenêtre principale devrait afficher une coche verte ou un message d'état indiquant "Votre ordinateur est protégé" ou "Sécurisé".
- Statut de la licence : Vérifiez le statut de la licence. Il devrait indiquer que votre produit est activé pour 2 ans et combien d'appareils il vous reste.
- Mises à jour : Assurez-vous que la dernière mise à jour des définitions de virus n'est pas trop ancienne. Allez dans "Mise à jour" et vérifiez la date de la dernière mise à jour. Si nécessaire, lancez une mise à jour manuelle.
- Pare-feu : Si ESET inclut un pare-feu, vérifiez qu'il est actif et qu'il fonctionne correctement.
- Appareils supplémentaires : Si vous souhaitez installer le logiciel sur d'autres appareils, répétez les étapes à partir de l'étape 1 pour chaque appareil, tant qu'il reste des licences disponibles. Le fichier d'installation de votre compte client peut être utilisé plusieurs fois.
Problèmes courants et solutions
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