Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Une version prise en charge de Windows (par ex. Windows 10 ou 11) ou macOS. Pour plus de détails, consultez la description du produit.
RAM et espace de stockage
Au moins 1 Go de RAM libre et 2 Go d'espace disque libre. Veuillez consulter la page du produit pour connaître les exigences exactes.
Connexion Internet
Requis pour télécharger le fichier d'installation, activer la licence et recevoir les mises à jour.
Clé de licence
Vous trouverez votre clé de licence dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client sous « Mes commandes ».
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur l'ordinateur pour pouvoir installer le logiciel.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt.
- Registre: Ouvrir votre compte client et connectez-vous avec votre adresse e-mail et votre mot de passe.
- Afficher la commande : Accédez à la section "Mes commandes" et sélectionnez la commande pour ESET HOME Security Essential | 3 appareils | 2 ans.
- Démarrer le téléchargement : Cliquez sur le lien de téléchargement fourni. Le fichier d'installation sera maintenant téléchargé sur votre ordinateur. Enregistrez-le dans un endroit facile à retrouver, par exemple sur le bureau ou dans le dossier de téléchargements.
- Notez la clé de licence : La clé d'activation nécessaire se trouve également dans les détails de votre commande. Copiez cette clé pour la saisir plus tard lors de l'activation.
Étape 2 : Effectuer l'installation
Après avoir téléchargé le fichier d'installation, l'installation réelle d'ESET HOME Security Essential commence maintenant.
- Démarrer le programme d'installation : Recherchez le fichier d'installation téléchargé (souvent un fichier .exe avec une icône ESET) et double-cliquez dessus pour lancer l'assistant d'installation.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Vous pouvez voir un message de contrôle de compte d'utilisateur demandant : « Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ? » Cliquez ici Ouipour continuer.
- Écran de bienvenue : L'assistant d'installation ESET s'ouvre. Cliquez sur Plus loinpour continuer.
- Contrat de licence : Lisez attentivement le contrat de licence. Si vous êtes d'accord, cochez la case "J'accepte les termes du contrat de licence" et cliquez sur Plus loin.
- Sélectionnez le type d'installation : Sélectionnez l'option "Installation typique" (ou "Installation standard"), si disponible. Cette option choisit la configuration recommandée pour la plupart des utilisateurs. Cliquez sur Plus loinSi vous souhaitez effectuer des réglages spécifiques, sélectionnez "Installation personnalisée".
- Installation en cours : Le processus d'installation commence maintenant. Vous verrez une barre de progression. Cela peut prendre quelques minutes. Veuillez ne pas interrompre le processus.
- Terminer l'installation : Une fois l'installation terminée, vous en serez informé. Cliquez sur Finition ou Fermerpour quitter l'assistant.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
Après l'installation, ESET HOME Security Essential doit être activé avec votre clé de licence pour débloquer toutes les fonctionnalités.
- Ouvrir le programme ESET : Recherchez l'icône ESET HOME Security Essential sur votre bureau ou dans la barre des tâches et ouvrez la fenêtre principale du programme.
- Boîte de dialogue Rechercher l'activation : Recherchez une option telle que "Activer la licence", "Activer le produit" ou "Entrer la clé de licence". Elle se trouve souvent directement dans la fenêtre principale après l'installation ou sous le menu "Aide" ou "Licence".
- Entrez la clé de licence : Entrez la clé de licence que vous avez copiée depuis votre compte client dans le champ prévu à cet effet. Faites attention à la casse et aux éventuels traits d'union.
- Activer: Cliquez sur le bouton Activer la licence ou un bouton similaire.
- Confirmation: Si la clé est valide, l activation sera terminée avec succès. Le programme vous indiquera combien de temps votre licence est valide (dans ce cas, 2 ans).
Problèmes d'activation courants :
- Clé invalide : Vérifiez que vous avez saisi la clé exactement et sans espaces supplémentaires.
- Clé déjà utilisée : Assurez-vous que la clé n a pas déjà été activée sur le nombre maximal d appareils autorisés (ici 3).
- Pas de connexion Internet : Une connexion Internet active est absolument nécessaire pour l activation.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après une activation réussie, ESET HOME Security Essential vous guidera à travers quelques étapes de configuration de base pour assurer une protection optimale.
- Assistant de bienvenue : Un assistant peut démarrer pour vous guider à travers les paramètres importants. Suivez les instructions à l'écran.
- ESET LiveGrid® : Il vous sera proposé de participer au système ESET LiveGrid®. Il s'agit d'un système basé sur le cloud pour la détection de nouvelles menaces. La participation est facultative, mais recommandée pour améliorer les taux de détection. Choisissez Activer ou Ignorer.
- Applications potentiellement indésirables (PUA) : Il vous sera demandé si vous souhaitez activer la protection contre les applications potentiellement indésirables. Ce sont des programmes qui, bien que pas directement malveillants, peuvent avoir des fonctionnalités indésirables (par exemple, des logiciels publicitaires). Il est recommandé d'activer cette option.
- Mises à jour : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. Cela garantit que vos définitions de virus sont toujours à jour. Ceci est normalement configuré par défaut.
- Premier scan antivirus : Il peut être judicieux d'effectuer un scan complet du système immédiatement après l'installation pour vous assurer que votre système est exempt de menaces au moment de l'installation. Pour ce faire, cliquez sur Scan dans le menu principal et sélectionnez Scan de l'ordinateur.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
Félicitations ! ESET HOME Security Essential est maintenant entièrement installé, activé et configuré. Vérifiez enfin si tout fonctionne comme prévu.
- Fenêtre principale : Ouvrez la fenêtre principale d'ESET HOME Security Essential. Vous devriez maintenant voir une confirmation que votre ordinateur est protégé. Ceci est souvent indiqué par un marquage vert ou un message texte correspondant.
- Informations sur la licence : Sous le point de menu "Licence" ou "Aide", vérifiez si votre licence est correctement affichée et si la durée restante (2 ans) est correctement indiquée.
- Mises à jour : Allez au point de menu "Mise à jour" et vérifiez si les définitions de virus sont à jour. Sinon, lancez une mise à jour manuellement.
- Premier scan (facultatif) : Si vous n'avez pas encore effectué d'analyse complète, c'est le bon moment pour le faire. Cela garantit qu'aucune menace cachée n'est présente sur votre système.
Si vous rencontrez toujours des problèmes ou si vous avez des questions sur l'utilisation d'ESET HOME Security Essential, visitez notre Section d'aide ou contactez notre support.
Problèmes courants et solutions
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