Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 7 (SP1) ou version ultérieure, macOS 10.10 ou version ultérieure, Android 4.1 ou version ultérieure, iOS 11.0 ou version ultérieure.
Matériel
Au moins 2 Go d'espace disque libre, processeur avec au moins 1,6 GHz.
Mémoire principale (RAM)
Au moins 1 Go de RAM (2 Go recommandés).
Connexion Internet
Une connexion Internet active est requise pour le téléchargement, l'installation et l'activation du logiciel, ainsi que pour les mises à jour.
Clé de licence
Votre clé de licence se trouve dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client dans « Mes commandes ».
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur l'appareil sur lequel vous souhaitez installer Bitdefender.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation se trouve dans votre Compte client sous Téléchargements prêt. Veuillez noter que vous téléchargez le logiciel exclusivement via votre compte client. Les téléchargements externes à partir des sites des fabricants ou de tiers ne sont pas prévus et peuvent présenter des risques de sécurité.
- Registre: Ouvrez le site Web votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Naviguez dans votre compte client vers la section "Mes téléchargements" ou "Commandes". Recherchez-y la commande pour Bitdefender Small Office Security | 10 appareils | 1 an.
- Télécharger l'installateur : Cliquez sur le lien de téléchargement pour charger le fichier d'installation sur votre ordinateur. Enregistrez le fichier dans un endroit facile à retrouver, par exemple sur le bureau ou dans le dossier Téléchargements.
- Préparez la clé de licence : La clé de licence pour l'activation se trouve également dans votre compte client, généralement dans les détails de la commande. Copiez cette clé et enregistrez-la temporairement, par exemple dans un fichier texte, afin de l'avoir à portée de main pendant l'installation.
Étape 2 : Effectuer l'installation
Après avoir téléchargé le fichier d'installation, vous pouvez maintenant lancer le processus d'installation. Celui-ci vous guidera étape par étape tout au long de la configuration.
- Démarrer le programme d'installation : Naviguez jusqu'à l'emplacement où vous avez enregistré le fichier d'installation Bitdefender téléchargé. Double-cliquez sur le fichier (il porte souvent un nom similaire à 'Bitdefender_small_office_security_...).exe').
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Le contrôle de compte d'utilisateur de Windows peut apparaître avec la question "Voulez-vous autoriser cette application à apporter des modifications à votre appareil ?". Cliquez ici sur Ouipour continuer l'installation.
- Gestionnaire d'installation : Le gestionnaire d'installation Bitdefender va démarrer. Vous verrez une barre de progression pendant que les composants nécessaires sont téléchargés et préparés. Cela peut prendre quelques minutes en fonction de votre vitesse Internet.
- Contrat de licence : Lisez attentivement le Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF). Si vous êtes d'accord, cochez la case "J'accepte les termes de la licence" et cliquez sur Plus loin ou Installer.
- Progression de l'installation : L'installation réelle commence. Vous voyez maintenant la progression de l'installation sur votre écran. Ce processus peut prendre quelques minutes.
- Installation terminée : Une fois l'installation terminée avec succès, vous verrez un message de confirmation. Cliquez sur Terminer ou Fermer, pour terminer le processus d'installation.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
Après l'installation, le logiciel doit être activé à l'aide de votre clé de licence. Cela se fait généralement automatiquement ou par une simple saisie.
- Démarrer Bitdefender : Ouvrez la fenêtre principale de Bitdefender Small Office Security. Si elle ne s'est pas ouverte automatiquement après l'installation, recherchez l'icône Bitdefender dans votre barre des tâches (à côté de l'horloge) ou dans le menu Démarrer et ouvrez-la en double-cliquant.
- Invite d'activation : Une fenêtre apparaît souvent directement après le premier lancement, vous invitant à saisir votre clé de licence ou à vous connecter. Si ce n'est pas le cas, recherchez dans le menu principal de Bitdefender des options telles que "Abonnement", "Licence" ou "Compte".
- Entrez la clé de licence : Saisissez la clé de licence que vous avez copiée depuis votre compte client dans le champ prévu à cet effet. Faites attention à la casse, aux caractères spéciaux.
- Démarrer l'activation : Cliquez sur le bouton ActiverProfessional Registre ou Confirmer.
- Activation réussie : Bitdefender va maintenant tenter de vérifier votre clé. En cas de succès, vous verrez une confirmation que votre produit est activé et la durée de validité de votre abonnement (dans votre cas, 1 an).
- Message d'erreur ? Si l'activation échoue, vérifiez à nouveau si vous avez saisi la clé de licence correctement. Assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Si le problème persiste, consultez la section "Problèmes fréquents et solutions" ou contactez notre support.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après une activation réussie, Bitdefender propose divers paramètres pour adapter la protection à vos besoins.
- Premier scan : Bitdefender peut vous demander d'effectuer un premier scan complet du système. Ceci est recommandé pour vérifier votre système d'éventuelles menaces déjà présentes. Cliquez sur " Démarrer le scan.
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. C'est généralement le réglage par défaut et cela garantit que vous êtes toujours protégé par les dernières définitions de virus et mises à jour logicielles. Vous trouverez souvent ce paramètre sous "Paramètres" -> "Mise à jour".
- Fonctionnalités de sécurité : Explorez les différents modules de sécurité de Bitdefender. Cela inclut la protection en temps réel, la protection Web (bloque les sites Web dangereux), la protection contre les ransomwares et, le cas échéant, d'autres fonctions telles qu'un VPN ou un gestionnaire de mots de passe (selon la version exacte du produit).
- Protéger les données sensibles : Bitdefender propose souvent des fonctions spéciales pour protéger les opérations bancaires en ligne et les données sensibles. Activez-les si vous souhaitez les utiliser.
- Ajouter des appareils : Puisque vous avez une licence pour 10 appareils, vous pouvez répéter l'installation sur d'autres appareils en vous connectant à votre compte Bitdefender sur ces appareils ou en relançant le processus d'installation. Alternativement, Bitdefender propose souvent une plateforme de gestion centralisée (Bitdefender Central) via laquelle vous pouvez gérer les installations. Connectez-vous-y avec les identifiants que vous avez éventuellement créés lors de l'activation du produit.
- Notifications : Configurez la manière dont Bitdefender doit vous informer des événements de sécurité.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
Félicitations ! Votre Bitdefender Small Office Security est maintenant entièrement installé, activé et configuré. Vérifiez une dernière fois que tout fonctionne comme prévu.
- Vérifier la fenêtre principale : Ouvrez la fenêtre principale de Bitdefender. Vous devriez maintenant voir une indication marquant l'état de la protection comme "Sûr" ou "Protégé".
- Statut d'activation : Accédez aux détails de l'abonnement ou de la licence. La durée restante de votre abonnement (1 an à compter de la date d'activation) devrait y être correctement affichée.
- Mises à jour automatiques : Vérifiez que la fonction de mises à jour automatiques est activée. Cela garantit que votre protection antivirus est toujours à jour.
- Résultats du premier scan : Si vous avez effectué un premier scan, examinez les résultats. Idéalement, aucune menace n'a été trouvée. Si c'est le cas, suivez les instructions de Bitdefender pour la résolution.
- Installation sur d'autres appareils : Répétez les étapes 1 à 4 sur les autres appareils pour lesquels vous souhaitez utiliser la licence. Connectez-vous avec le même compte Bitdefender si vous en avez créé un, ou utilisez la même clé de licence.
- Contact d'assistance : Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation ou de la configuration que vous ne parvenez pas à résoudre avec les étapes précédentes, n'hésitez pas à contacter notre support technique. Vous trouverez les coordonnées sur notre site Web.
Problèmes courants et solutions
Problème non résolu ? Notre Équipe d'assistance vous aidera gratuitement - même après votre achat.