Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Windows 10 (Version 1803 ou ultérieure), Windows 11, macOS (11.0 ou ultérieure), Android (5.0 ou ultérieure), iOS (11.0 ou ultérieure).
Matériel
Pour Windows : au moins 2 Go de mémoire vive (RAM) libre et 2,5 Go d'espace disque libre.
Connexion Internet
Une connexion Internet active est impérativement requise pour le téléchargement du logiciel, son activation et la réception des mises à jour.
Clé de licence
Votre clé de licence personnelle se trouve dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client dans « Mes commandes ».
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur l'appareil sur lequel vous souhaitez installer Bitdefender pour pouvoir effectuer l'installation.
Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Votre fichier d'installation pour Bitdefender Premium Security Family est disponible exclusivement dans votre compte personnel " Compte client sous Téléchargements ", veuillez ne pas utiliser d'autres sources.
- Registre: Appelez le vôtre Compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Rechercher la commande : Naviguez vers la section "Mes commandes" et sélectionnez la commande pour Bitdefender Premium Security Family | 25 appareils | 1 an.
- Démarrer le téléchargement : Cliquez sur le lien de téléchargement du fichier d'installation. Enregistrez le fichier dans un endroit où vous pouvez le trouver facilement, comme sur votre bureau ou dans le dossier Téléchargements.
- Copier la clé de licence : La clé d'activation pour votre produit se trouve également dans les détails de la commande. Copiez cette clé maintenant pour l'avoir à portée de main plus tard.
Étape 2 : Effectuer l'installation
Vous lancez maintenant l'installation du fichier téléchargé. Suivez attentivement les instructions de l'assistant d'installation.
- Démarrer le programme d'installation : Naviguez vers le dossier où vous avez enregistré le fichier d'installation et exécutez-le en double-cliquant. Si une invite de contrôle de compte d'utilisateur (UAC) apparaît, confirmez-la avec Oui.
- Assistant d'installation : L'assistant d'installation de Bitdefender démarre. Cliquez sur Installer ou Plus loinpour continuer.
- Contrat de licence : Lisez attentivement les conditions de licence et acceptez-les en cliquant sur le champ correspondant, puis sur Plus loin clics.
- ,Installation: L'assistant va maintenant commencer l'installation des composants Bitdefender. Cela peut prendre quelques minutes. Veuillez ne pas interrompre le processus.
- Installation terminée : Une fois l'installation terminée, vous verrez un message de confirmation. Cliquez sur Terminer ou Fermerpour quitter le programme d'installation.
Étape 3 : Entrez la clé de licence et activez
Après l'installation, vous devez activer Bitdefender avec votre clé de licence pour débloquer toutes les fonctionnalités.
- Ouvrir Bitdefender : Démarrez Bitdefender Premium Security Family. Vous trouverez l'application dans le menu Démarrer ou sous forme de raccourci sur le bureau.
- Fenêtre d'activation : Recherchez un bouton ou une option de menu comme ActiverProfessional Mon compte ou Entrer la licence. Cliquez dessus.
- Entrez la clé de licence : Entrez la clé de licence précédemment copiée exactement dans le champ prévu à cet effet. Faites attention à la casse et aux tirets.
- Activer: Cliquez sur Activer ou ConfirmerBitdefender vérifie maintenant la clé auprès des serveurs Bitdefender.
- Activation réussie : Si l'activation a réussi, vous verrez un message de confirmation. Votre licence annuelle est maintenant active et vos appareils sont protégés.
Étape 4 : Installation et configuration initiale
Après l'activation, Bitdefender vous guidera à travers la configuration initiale et les paramètres les plus importants.
- Assistant de configuration initiale : Bitdefender peut démarrer un assistant qui vous guidera à travers les paramètres de base. Suivez les instructions à l'écran.
- Mises à jour automatiques : Assurez-vous que les mises à jour automatiques sont activées. Cela garantit que vos définitions de virus sont toujours à jour et que vous bénéficiez de la meilleure protection. Ceci est généralement activé par défaut.
- Options d'analyse : Familiarisez-vous avec les différentes options d'analyse (Analyse rapide, Analyse système). Une première analyse système complète après l'installation est recommandée.
- Configuration du compte (facultatif) : Si ce n'est pas déjà fait, vous pouvez vous connecter à votre compte Bitdefender. Cela facilite la gestion de vos licences et appareils via le portail Bitdefender Central.
- Protéger d'autres appareils : Pour protéger d'autres appareils, répétez les étapes 1 à 3. Vous pouvez télécharger le fichier d'installation depuis votre compte client et utiliser la même clé de licence tant que vous ne dépassez pas le nombre maximum de 25 appareils.
Étape 5 : Vérifiez tout – vous avez terminé !
Vérifiez brièvement que tout fonctionne correctement et profitez de la sécurité que Bitdefender vous offre.
- Indicateur de statut : Ouvrez Bitdefender et vérifiez l'indicateur d'état principal. Il doit indiquer que votre système est protégé (souvent par une icône verte ou un message correspondant).
- Actuel: Assurez-vous que les définitions de virus sont à jour. Vous pouvez généralement le voir directement dans la fenêtre principale de Bitdefender ou dans la section "Mises à jour".
- Premiers pas : Utilisez les fonctionnalités telles que la protection en temps réel, le pare-feu et la protection contre le phishing. L'interface utilisateur de Bitdefender est intuitive.
- Soutien: Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, vous trouverez une aide supplémentaire dans ce guide sous "Problèmes courants et solutions" et "Questions fréquentes". Alternativement, notre support client est à votre disposition.
Problèmes courants et solutions
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