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Service premium exclusif

Votre personnel Service VIP

L'achat de logiciels n'a jamais été aussi détendu. Nous nous occupons de tout, de l'installation à l'activation. Vous vous asseyez, nous faisons le reste.

Maintenant à la caisse Voir toutes les prestations
Seulement 4,99  € une fois 30 jours de remboursement Des experts formés Assistance prioritaire

Qu'est-ce qui est inclus dans le service VIP ?

Quatre services performants – un petit supplément. Nous transformons votre achat de logiciel en un package complet et sans souci.

Installation à distance par des experts

Populaire

Nos techniciens qualifiés effectueront l'installation complète et l'activation de votre logiciel à distance - dans le confort de votre foyer, sans que vous ayez à faire quoi que ce soit vous-même.

Dans certains scénarios – par exemple  par exemple : Réinstallation de Windows à partir de la clé de démarrage – l'installation à distance peut être restreinte ou impossible. Dans ce cas, le nôtre s'applique Service d'expédition.

Garantie de remboursement de 30 jours

Sans risque

Si nous ne parvenons pas à installer ou à activer votre logiciel à cause de notre faute, vous serez intégralement remboursé - dans les 30 jours, sans condition.

  • S'applique uniquement aux problèmes causés par notre côté
  • Remboursement rapide après inspection
  • Pas de soucis bureaucratiques pour vous

Service d'expédition

Pour les cas complexes

Si l'installation à distance n'est techniquement pas possible : Envoyez-nous votre appareil - nous résoudrons le problème sur place et vous le renverrons à nos frais.

📦
tu envoies
à vos frais
🔧
Nous réparons
à notre emplacement
🚀
Nous renvoyons
à nos frais

Assistance prioritaire

Plus rapide

En tant que client VIP, vos préoccupations passent toujours en premier. Les e-mails sont traités en priorité et les appels vous placent automatiquement dans la file d'attente prioritaire - des temps d'attente plus courts sont garantis.

📧 e-mail
Traitement prioritaire
📞 téléphone
File d'attente VIP

Forfait complet sans soucis

Service VIP pour seulement 4,99 €  €

Unique. Pas de frais cachés. Activez-le simplement à la caisse et asseyez-vous et détendez-vous.

Pour payer – activez VIP

Questions fréquemment posées sur le service VIP

Tout ce que vous devez savoir en un coup d’œil – pour que vous sachiez à quoi vous attendre.

Comment fonctionne l'installation à distance ?
Après votre commande, vous recevrez votre clé de licence par email. Notre équipe vous contactera ensuite, fixera un rendez-vous et installera à distance le logiciel directement sur votre appareil. En règle générale, tout se fait en quelques minutes seulement.
Quand la garantie de remboursement s'applique-t-elle ?
La garantie de remboursement de 30 jours s'applique si nous n'avons pas réussi à installer ou à activer le logiciel par notre faute. Elle ne s'applique pas aux problèmes causés par votre appareil, votre connexion Internet ou d'autres facteurs externes.
Quand dois-je envoyer mon appareil ?
Le service de livraison ne devient pertinent que si une installation à distance n'est pas techniquement possible - par exemple lors de la réinstallation de Windows à partir d'une clé de démarrage. Dans ce cas, renvoyez-nous l'appareil à vos frais, nous réglerons le problème et vous le renverrons à nos frais. Mais cela arrive dans très peu de cas.
Que signifie exactement le support prioritaire ?
En tant que client VIP, vos e-mails seront prioritaires avant tous les autres dans notre file d'attente d'assistance. Lorsque vous appelez, vous serez automatiquement placé dans la file d'attente téléphonique prioritaire, ce qui signifie des temps d'attente plus courts et une aide plus rapide.
À quels produits le service VIP s'applique-t-il ?
Le service VIP s'applique à tous les produits logiciels de votre panier, qu'il s'agisse de Windows, de Microsoft Office ou d'un logiciel antivirus. Il est simplement ajouté lors du paiement en tant que module complémentaire facultatif pour 4,99 €  €.

Ce que disent nos clients

En moyenne 4,5 sur 5 étoiles sur 676 avis vérifiés sur Trusted Shops.

4,5 ★★★★★ sur 676 avis Voir sur Trusted Shops →
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★★★★★ 15/09/2026

Toujours très bien je recommande

★★★★★ 31/08/2026

Achat comforme a mon attente. Site à recommander

★★★★★ 29/08/2026

C'est du matériel opérationnel et sans problème.

★★★★★ 28/08/2026

Parfait

★★★★★ 15/08/2026

j'ai obtenu ce que je recherchais.

Réponse de la boutique

Merci beaucoup pour votre avis positif. Nous sommes heureux d'apprendre que vous avez trouvé exactement ce que vous recherchiez. Nous vous remercions de votre confiance et espérons vous revoir bientôt.

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