Les supports de stockage de données tels que les clés USB et les disques durs externes sont idéaux pour avoir toujours de grandes quantités de données avec vous et les stocker comme copie de sauvegarde. Cela peut souvent entraîner des problèmes. Par exemple, une clé USB n'est pas reconnue par Windows ou un disque dur connecté ne fonctionne que très lentement. Dans ce cas, nous avons quelques solutions adaptées qui vous aideront.
Problème : Le périphérique USB n'est pas reconnu
Vous connectez un périphérique de stockage de données externe tel qu'une clé USB ou un disque dur. Normalement, Windows reconnaîtra immédiatement cette mémoire et vous montrera son contenu en conséquence. Mais il peut aussi arriver que le périphérique USB ne soit pas reconnu. Dans le Gestionnaire de périphériques, vous pouvez reconnaître une erreur par un point d'exclamation jaune, qui s'affiche directement sur l'appareil.
Pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques :
- Appuyez sur le raccourci clavier "Touche Windows + R".
- Entrez maintenant la commande dans la boîte de dialogue Exécuter "devmgmt.msc" et cliquez "D'ACCORD".
Solution
- Dans ce cas, il est judicieux d'ouvrir le site Web du fabricant et d'y télécharger le pilote actuel. Installez-le comme décrit et le problème devrait être résolu.
- Après l'avoir branché, Windows n'affiche même pas de notification et l'appareil n'apparaît pas dans le Gestionnaire de périphériques ? Il se peut alors qu'il y ait un problème avec le câble USB. Essayez d'utiliser un autre câble aussi court que possible. Vous pouvez également essayer d'utiliser une autre clé USB sur l'ordinateur.
- Appareils fonctionnant avec l'alimentation de l'ordinateur (par exemple disques durs externes), peut ne pas recevoir suffisamment de puissance. Un câble d'alimentation externe peut être nécessaire ici, ou vous aurez peut-être besoin d'un port USB plus récent (USB 3.0).
Problème : le disque dur externe est trop lent
Vous avez connecté un disque dur externe à l'ordinateur qui fonctionne avec USB 3.0. Votre ordinateur répond à cette exigence, mais les données sont toujours transférées très lentement.
Solution
- Il ne suffit pas qu’un ordinateur dispose uniquement d’un port USB 3.0. Pour qu'il fonctionne à pleine vitesse, le chipset associé doit être installé (contrôleur) également être activé. Pour ce faire, regardez dans le BIOS et assurez-vous que « Interface de contrôleur hôte extensible standard » est activé. Pour ce faire, recherchez le paramètre « Mode xHCI », qui sur "Activé" doit rester debout. Si ce n'est pas le cas, veuillez le changer. Le « Mode xHCI » Il existe différents éléments de menu selon la version du BIOS. Par exemple, sous "Configuration USB".
- Si cela ne change rien, le pilote du contrôleur USB est peut-être obsolète. Consultez le site Web du fabricant pour connaître les derniers pilotes et téléchargez la dernière version. Après l'installation et un redémarrage, le système devrait fonctionner comme d'habitude et le transfert de données entre le disque dur externe et l'ordinateur devrait être beaucoup plus rapide.
- Mais il se peut également qu’il y ait un ancien contrôleur USB dans votre ordinateur. S'il s'agit d'un USB 1.1 ou 2.0, vous aurez besoin d'un nouveau contrôleur. Vous pouvez reconnaître un port USB 3.0 à la couleur bleue à l'intérieur et aux noms "3.0" ou "SS (Supervitesse)".
Problème : Windows/Ordinateur ne reconnaît pas le smartphone
Vous souhaitez transférer des photos de votre smartphone vers l'ordinateur ou copier ou déplacer d'autres données. Mais après avoir connecté le câble USB de votre téléphone à votre PC, rien ne se passe. Cela peut être dû à une cause simple ou à un problème avec le pilote.
Solution
- Débranchez le smartphone de l'ordinateur et éteignez-le. Reconnectez le smartphone lorsqu'il est éteint et allumez-le seulement maintenant (l'ordinateur est allumé). Windows devient désormais actif et devrait réagir en installant un pilote ou en affichant directement le contenu du smartphone.
- Si la première procédure ne résout pas le problème, le problème peut provenir du pilote lui-même. Il y a un conflit ici. Procédez comme suit pour supprimer complètement les anciennes entrées USB :
- Appuyez sur le raccourci clavier "Touche Windows + R" et donne l'ordre "cmd" cliquez sur "D'ACCORD"pour ouvrir la ligne de commande.
- Maintenant, donne le commandement "définir devmgr_show_nonpresent_devices=1" et appuyez sur le Touche Entrée. Cette commande supprimera tous les périphériques USB jamais connectés à Windows.
- Appuyez à nouveau sur la combinaison de touches "Touche Windows + R" et donne ce temps "devmgmt.msc" Appuyez sur "D'ACCORD"pour ouvrir le Gestionnaire de périphériques.
- Cliquez dans la barre de menu "Avis" et puis vers le haut "Afficher les appareils cachés".
- Recherchez maintenant l'entrée dans l'aperçu ci-dessous "Contrôleur USB" et ouvrez l'arbre généalogique.
- Recherchez l'entrée qui montre la connexion au smartphone.
- Cliquez avec le bouton droit sur l'entrée et sélectionnez "Désinstaller" Confirmez ensuite la suppression en cliquant sur "D'ACCORD".
- Redémarrez maintenant l'ordinateur et reconnectez le smartphone. Windows devrait maintenant reconnaître le périphérique, réinstaller le pilote et vous pourrez accéder au contenu du périphérique.
