Contenu
✓ Vous en avez besoin avant l'installation
Système opérateur
Un système d'exploitation Windows récent (Windows 10 ou Windows 11) ou macOS.
RAM et espace de stockage
Au moins 4 Go de RAM et 10 Go d'espace disque libre pour Microsoft 365, ESET nécessite de l'espace supplémentaire.
Connexion Internet
Une connexion Internet stable est requise pour le téléchargement du logiciel et l'activation.
Clé de licence
Votre clé de licence pour Microsoft 365 et ESET HOME Security Essential. Vous la trouverez dans votre confirmation de commande ou dans votre Compte client dans « Mes commandes ».
Droits d'administrateur
Vous avez besoin des droits d'administrateur sur votre ordinateur pour installer le logiciel.
Ce guide vous accompagnera dans l'installation de votre pack logiciel, composé de Microsoft 365 Family et d'ESET HOME Security Essential. Vous aurez besoin de votre ordinateur, d'une connexion Internet active et des informations d'identification de votre compte client. À la fin, vous disposerez d'un environnement de travail productif et sécurisé.
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Étape 1 : Téléchargez le logiciel depuis le compte client
Vos fichiers d'installation et clés de licence se trouvent dans votre Compte client sous Téléchargements compte. Veuillez noter que vous téléchargerez un fichier distinct pour chaque logiciel.
- Registre: Ouvrir votre compte client et connectez-vous avec vos données d'accès.
- Accéder aux téléchargements : Naviguez vers la section "Mes téléchargements" ou "Mes commandes" et sélectionnez la commande du pack. Vous y trouverez les liens de téléchargement pour Microsoft 365 et ESET HOME Security Essential.
- Télécharger les fichiers : Cliquez sur les boutons de téléchargement respectifs. Enregistrez les fichiers téléchargés (généralement .exe ou .img/.iso) dans un emplacement facile à retrouver, par exemple sur votre bureau ou dans le dossier "Téléchargements".
- Notez la clé de licence : Ouvrez les détails de votre commande. Les clés de licence individuelles pour Microsoft 365 et ESET HOME Security Essential y sont répertoriées. Copiez ces clés et enregistrez-les temporairement dans un document texte ou mémorisez-les bien – vous en aurez besoin pour l'activation.
💡 Astuce : Les fichiers d'installation sont souvent des archives auto-extractibles ou des fichiers ISO. Si vous avez téléchargé un fichier ISO, vous pouvez le monter sous Windows 10/11 en faisant un clic droit et en sélectionnant "Monter". Sur les systèmes plus anciens, vous pourriez avoir besoin d'un outil comme 7-Zip pour le décompresser.
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Étape 2 : Installer Microsoft 365 Famille
Commencez maintenant l'installation de Microsoft 365 Famille. Suivez ces étapes :
- Démarrer le programme d'installation : Accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier d'installation de Microsoft 365. Double-cliquez sur le fichier pour lancer l'installation.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Il est possible qu'une invite du Contrôle de compte d'utilisateur apparaisse. Cliquez sur "Oui" pour autoriser l'exécution du programme.
- Connexion à Microsoft : Vous serez invité à vous connecter avec votre compte Microsoft. Si vous n'en avez pas encore, vous pouvez en créer un nouveau ici. Ceci est nécessaire pour gérer votre abonnement.
- Saisir la clé de licence (si nécessaire) : Dans certains cas, il vous sera demandé votre clé de licence pendant le processus d'installation. Entrez la clé que vous avez copiée précédemment.
- Effectuer l'installation : Le programme d'installation va maintenant télécharger et installer les applications Office nécessaires. Cela peut prendre un certain temps en fonction de votre vitesse Internet.
- Installation complète : Une fois l'installation terminée, un message de confirmation s'affichera. Fermez la fenêtre d'installation.
⛔Attention : Assurez-vous d'avoir une connexion Internet stable, car l'installation télécharge les applications Office complètes. Ne fermez aucun autre programme pendant l'installation pour éviter les conflits.
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Étape 3 : Installer ESET HOME Security Essential
Après l'installation de Microsoft 365, poursuivez maintenant avec ESET HOME Security Essential :
- Démarrer le programme d'installation : Accédez au dossier où vous avez enregistré le fichier d'installation d'ESET. Double-cliquez sur le fichier pour lancer l'installation.
- Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) : Confirmez la demande de contrôle de compte d'utilisateur en cliquant sur "Oui", si elle apparaît.
- Assistant d'installation : L'assistant d'installation ESET va démarrer. Cliquez sur "Suivant" ou "Accepter" pour continuer.
- Entrez la clé de licence : Entrez maintenant la clé de licence ESET que vous avez notée à l'étape 1. Faites attention à l'orthographe correcte.
- Sélectionnez le chemin d'installation : Vous pouvez accepter le chemin d'installation proposé ou choisir un autre emplacement. Cliquez sur "Suivant".
- Effectuer l'installation : Cliquez sur "Installer" pour démarrer le processus d'installation. ESET sera maintenant installé sur votre système.
- Installation complète : Une fois l'installation terminée, vous verrez un message de confirmation. Cliquez sur "Terminé" ou "Fermer".
💡 Astuce : ESET HOME Security Essential contient souvent une protection en temps réel qui s'active automatiquement après l'installation. Vérifiez les paramètres après l'installation pour vous assurer que tout correspond à vos attentes.
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Étape 4 : Activer les licences
Maintenant, les deux produits doivent être activés avec les clés de licence correspondantes.
Activation de Microsoft 365 Family :
Activation de Microsoft 365 Family :
- Ouvrez n'importe quelle application Office (par exemple, Word, Excel).
- Aller à déposer Message d'erreur : "Office n'est pas licencié" Compte.
- Sous "Informations sur le produit", vous verrez si votre abonnement est actif. Sinon, cliquez sur "Activer la licence" ou "Modifier l'abonnement" et suivez les instructions pour saisir votre clé de licence Microsoft 365, si vous ne l'avez pas encore fait pendant l'installation.
- Ouvrez la fenêtre principale d'ESET HOME Security Essential. Vous la trouverez généralement dans le menu Démarrer ou via une icône sur le bureau.
- Recherchez une option telle que "Activer la licence", "Gérer la licence" ou "Compte".
- Entrez ici votre clé de licence ESET que vous avez notée à l'étape 1.
- Cliquez sur "Activer" ou "Continuer". ESET se connectera aux serveurs d'activation et vérifiera votre licence.
- Après une activation réussie, vous verrez une confirmation.
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Étape 5 : Vérifier l'installation
Pour vous assurer que tout fonctionne correctement, suivez ces étapes de vérification :
Famille Microsoft 365 :
Famille Microsoft 365 :
- Ouvrez à nouveau une application Office telle que Word.
- Retourne à déposer Message d'erreur : "Office n'est pas licencié" Compte.
- Sous "Informations sur le produit", il devrait maintenant être indiqué "Produit activé". Vérifiez que votre abonnement est actif.
- Créez un nouveau document et enregistrez-le pour tester la fonctionnalité.
- Ouvrez la fenêtre principale d'ESET.
- Vérifiez le statut. Il devrait indiquer "Protégé" ou "Sécurisé".
- Effectuez une analyse antivirus pour tester la fonctionnalité. Pour ce faire, cliquez sur "Outils supplémentaires" > "Analyse antivirus" > "Analyser l'ordinateur".
- Assurez-vous que les mises à jour sont à jour. Pour ce faire, allez dans "Mise à jour" et cliquez sur "Rechercher les mises à jour".
✅ Succès ! Votre Microsoft 365 Family et ESET HOME Security Essential sont maintenant entièrement installés et activés. Vous pouvez maintenant travailler de manière productive et sécurisée. Pour toute question, notre support est à votre disposition.
Problèmes courants et solutions
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