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Termes et conditions générales et informations sur les clients

Déclaration de protection des données

I. Termes et conditions générales

§ 1 Dispositions de base

(1) Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les contrats que vous concluez avec nous en tant que fournisseur.

version-complete.fr
Marco Seelmann
Parkstrasse 6
24217 Krumbek
Allemagne

e-mail: support@version-complete.fr

Numéro d'identification de la TVA: DE257029233
Taxer: 26 174 00765
Office fiscal responsable Plön

Les termes et conditions généraux dirigés du client ne sont reconnus que si le fournisseur est correct expressément à.

(2) Ces conditions générales s'appliquent aux consommateurs et aux entrepreneurs. Si les termes et conditions généraux suivants ne contiennent pas de note distincte, tous Conditions également pour les contrats avec les entrepreneurs et les consommateurs. Les consommateurs dans le sens des éléments suivants La réglementation est chaque personne naturelle qui conclut une transaction juridique à des fins qui ne sont pour la plupart ni les leurs Les publicités peuvent toujours être attribuées à leur activité professionnelle indépendante. Un entrepreneur est tout naturel ou personne légale ou un partenariat juridique achevé lorsqu'une transaction juridique est conclue Exercice de vos actes d'activité professionnelle ou commerciale indépendants.

§ 2 Achèvement du contrat

(1) Le sujet du contrat est la vente de marchandises, y compris les produits de téléchargement.
(2) Si un article est défini par nous, il existe une offre contraignante pour conclure un contrat d'achat Aux conditions contenues dans la page de l'article.
(3) acheter
Cliquer sur les boutons "Zur Kassen" contenus sur les pages de l'article ne conduit pas encore à la liaison Déclarations contractuelles. Ils ont plutôt la possibilité de vérifier leurs entrées et d'utiliser le Pour corriger le bouton "Back" du navigateur Internet ou annuler l'achat. Seulement lorsque la liaison La déclaration contractuelle en cliquant sur le bouton "Acheter maintenant" n'est plus.
Avant que la commande ne soit liée à l'ordre, vous pouvez utiliser la lecture soigneusement lu Reconnaissez les informations affichées à l'écran. Un moyen technique efficace d'une meilleure détection de Les erreurs d'entrée peuvent être la fonction d'élargissement du navigateur, avec l'aide de la présentation sur le L'écran est élargi. Vous pouvez utiliser le Corrigez les fonctions de clavier et de souris habituelles jusqu'à ce que vous «achetez maintenant» Cliquez.

(4) Si vous entrez une adresse e-mail pour gérer le contrat, vous devez vous assurer que vous avez L'adresse e-mail qui nous est stockée est correcte et a reçu les e-mails envoyés par nous envoyés par nous peut devenir. En particulier, lorsque vous utilisez des filtres à spam, vous devez vous assurer que cela sont configurés

, de sorte que le tiers envoyé par nous ou du tiers envoyé avec le traitement de la commande soit envoyé peut. Nous ou le tiers commandé par nous avec le traitement des commandes créerons les e-mails de telle manière que Vous n'êtes pas objectivement adapté en fonction de votre apparence externe, en particulier votre profil de modèle de texte Approbation d'un message de spam.

§ 3 Licence d'utilisation pour télécharger des produits

(1) Les produits de téléchargement offerts sont protégés par le droit d'auteur. Vous recevrez tous les acquis de nous Téléchargez le produit une licence d'utilisation simple, dans la mesure où dans la description de l'article respectif sur le site Web rien d'autre n'est donné.
(2) Les informations à cet égard doivent être observées dans les descriptions de l'article, ainsi que dans la portée de vous Variante sélectionnée, telle que la quantité, le type, les appareils ou le terme. Vous n'avez pas droit à des tiers laissé pour louer ces tiers en particulier.

§ 4 Paiement, droit de rétention, rétention du titre

(1) Sauf indication contraire des méthodes de paiement individuelles, les réclamations de paiement de la fermeture sont Pour payer le contrat immédiatement et payer le client avant la livraison.
Lors du choix du mode de paiement de l'achat de facture, le prix d'achat est dû après la livraison des marchandises et la facture a été fourni. Dans ce cas, le prix d'achat se situe dans les 7 (sept) jours suivant la réception de la facture sans déduction Les chiffres sauf accord contraire. La réglementation par défaut de l'article 286 (3) BGB reste non affectée. Nous nous réserver pour offrir le mode de paiement d'achat de facture uniquement jusqu'à un certain volume de commande et ce Pour rejeter le mode de paiement lorsque le volume de commande spécifié est dépassé.

(2) Pour les clients non basés en République fédérale d'Allemagne, un achat à un prix net est possible si vous Spécifiez le numéro d'identification de la TVA valide dans l'ordre. Un après avoir abandonné la commande Le numéro d'identification de la taxe de vente notifiée n'est pas pris en compte.
(3) La compensation avec les demandes reconventionnelles contre nos réclamations est exclue à moins que nous ayons le Counter Claim reconnue ou ceci est légalement établi. Vous ne pouvez avoir qu'un droit de rétention Expérimentant, dans la mesure où il s'agit de réclamations de la même relation contractuelle.
(4) Les marchandises restent notre propriété jusqu'à l'achat du prix d'achat.
(5) Si vous êtes un entrepreneur, ce qui suit s'applique en plus:
5a) Nous gardons la propriété des marchandises jusqu'à la compensation complète de toutes les réclamations de la Relation commerciale. Avant le transfert de propriété des marchandises réservées, un engagement ou Transfert de sécurité non autorisé.
5b) Vous pouvez revendre les marchandises dans le cours normal des affaires. Dans ce cas, ils donnent déjà des coups de pied Les exigences du montant du montant de la facture, qui provient de la revente, pour nous, nous prenons le Affectation. Ils sont en outre autorisés à récupérer la réclamation. Pour autant que vous ayez vos obligations de paiement Pas correctement réalisateur, cependant, nous nous réservons le droit de récupérer vous-même la réclamation.
5c) En cas de connexion et de mélange des marchandises réservées, nous acquérons la propriété du nouvel article dans le ratio de la Valeur de facture des marchandises réservées aux autres objets traités au moment du traitement.
5d) Nous nous engageons à nous libérer la garantie à votre demande que le La valeur réalisable de notre garantie dépasse la réclamation à obtenir de plus de 10%. La sélection du Nous sommes responsables de la libération des garanties.

§ 5 Garantie

(1) Il y a les droits de responsabilité légale.
(2) Dans la mesure où ce sont des entrepreneurs, déviant du paragraphe 1:
2a) Seules nos propres informations et la description du produit du fabricant sont convenues comme la nature des marchandises, mais pas d'autres publicités, des promotions publiques et des déclarations du fabricant.
2b) Vous êtes obligé d'examiner les marchandises immédiatement et avec les soins requis pour les écarts de qualité et de quantité et de nous informer des défauts évidents par écrit dans les 7 jours suivant la réception des marchandises, et la répartition opportune est suffisante pour la date limite. Cela s'applique également aux défauts cachés de la découverte qui ont été trouvés plus tard. Si l'examen et la plainte sont violés, l'affirmation des demandes de garantie est exclue.
2c) En cas de défauts, nous fournissons une garantie par rectification ou livraison de remplacement. Si la carence a échoué, vous pouvez demander une réduction ou vous retirer du contrat après votre élection. Après une deuxième tentative infructueuse, l'élimination des défauts est considérée comme a échoué si quelque chose d'autre ne résulte pas du type ou du manque ou des autres circonstances.En cas d'amélioration, nous n'avons pas à supporter l'augmentation des coûts qui résultent de la distribution des marchandises à un endroit autre que le lieu de performance, à condition que le transfert ne corresponde pas à l'utilisation prévue des marchandises.
2d) La période de garantie est d'un an à compter de la livraison des marchandises. La période de garantie raccourcie ne s'applique pas à nous, a causé des dommages causés par la violation de la vie, du corps ou de la santé et d'une négligence grave ou intentionnellement causée par des dommages ou de la malveillance, ainsi qu'en cas de réclamation de recours conformément aux §§ 478, 479 BGB.
(3) Toutes les informations sur les marchandises, que celles-ci aient été expressément convenues par écrit ou non, sont de qualité et sans garanties, garanties, propriétés garanties, utilisations contractuelles ou similaires.
(4) Ouvrir une incorrection (erreurs de frappe, erreurs de calcul, erreurs formelles, etc.) dans les notes, les protocoles, les instructions de fonctionnement, les calculs, les brochures, dans la boutique en ligne du vendeur, etc. peut être corrigé par le vendeur à tout moment. Une réclamation à l'élimination de ces défauts évidents est exclue.
(5) Les défauts sont exclus de la garantie, qui, contrairement aux bases contractuelles, les composants système modifiés, l'utilisation de moyens organisationnels inadaptés, l'utilisation dans un environnement matériel ou logiciel qui ne répond pas aux exigences mentionnées dans le certificat de licence, aux conditions de fonctionnement inhabituelles ou aux interventions système par le client ou les tiers. Si les marchandises sont utilisées conjointement avec des appareils tiers, il n'y a qu'une garantie de fonction de fonction et de performance si de tels défauts se produisent même sans une telle connexion ou la compatibilité avec ces objets fait partie de la qualité contractuellement convenue.

§ 6 responsabilité

(1) Nous sommes entièrement responsables des dommages causés par la violation de la vie, du corps ou de la santé. Nous sommes également responsables dans tous les cas d'intention et de négligence grave, en cas de dissimulation frauduleuse d'un défaut, si la garantie est prise en charge pour la nature de l'objet d'achat et dans tous les autres cas légalement réglementés.
(2) La responsabilité des défauts dans le cadre de la garantie statutaire est basée sur le règlement correspondant dans nos informations client (partie II) et les termes généraux (partie I).
(3) Si des obligations contractuelles essentielles sont affectées, notre responsabilité en cas de légère négligence est limitée aux dommages typiques et prévisibles. Les obligations contractuelles essentielles sont des obligations essentielles qui découlent de la nature du contrat et dont la violation mettrait en danger l'atteinte de l'objectif du contrat, que le contrat impose en fonction de son contenu pour atteindre l'objectif du contrat, dont la réalisation rend possible la bonne exécution du contrat. (4) En cas de violation des obligations contractuelles insignifiantes, la responsabilité est exclue en cas de violations légèrement négligentes du devoir.
(5) La communication de données via Internet ne peut pas être garantie sans erreurs et / ou disponible à tout moment. À cet égard, nous ne sommes pas responsables de la disponibilité constante ou ininterrompue du site Web et du service qui y est offert.
(6) Nous n'acceptons aucune responsabilité pour toute perte de données dans l'examen, éventuellement les mesures de réparation nécessaires ou autres services. Vous devez vous assurer que les magasins de données ou de données sur les appareils respectifs ou le stockage de données sont sécurisés et qu'il n'y a pas de données sensibles.
(7) Si nous sommes empêchés d'effectuer nos services contractuels ou complètement exclus parce que les employés, les documents, les données ou les appareils ne sont pas disponibles par vous d'une manière raisonnable ou insuffisante, ou que vous ne respectez pas votre obligation de coopérer, ce qui comprend également la conformité aux rendez-vous provoqués.De plus, les coûts encourus ne peuvent pas être remboursés.

§ 7 rédemption des bons d'action

(1) Les bons que nous pouvons émettre dans le contexte des campagnes publicitaires avec une certaine période de validité et qui ne peuvent pas être achetés par vous (ci-après dénommé «bons d'action»), ne peut être racheté que dans notre boutique en ligne et uniquement dans la période spécifiée.
(2) Les produits individuels peuvent être exclus de la campagne de bons en cas de restriction correspondante du contenu du bon d'action.
(3) Les bons d'action ne peuvent être échangés qu'avant la fin du processus de commande. Le décalage ultérieur n'est pas possible.
(4) Un seul bon d'action peut être échangé par commande.
(5) Si la valeur du bon d'action n'est pas suffisante pour couvrir la commande, l'une des autres méthodes de paiement offertes peut être sélectionnée pour payer la différence.
(6) Le crédit d'un bon d'action n'est pas versé en espèces ou en intérêts.
(7) Le bon promotionnel ne sera pas remboursé si vous retournez les marchandises payées avec le bon d'action en tout ou en partie dans le cadre de votre droit de retrait statutaire.

§ 8 Service VIP

(1) En plus de l'achat de marchandises, y compris des produits de téléchargement, le service VIP de produit peut être réservé. L'installation du logiciel acquise est réalisée par nous via un accès à distance. Pour une installation réussie, vous devez activer le logiciel de maintenance à distance cinq minutes avant et après la date d'installation convenue et fournir le périphérique final pour l'installation. Notre soutien vous enverra une demande de réunion, que vous devez accepter afin qu'une connexion puisse être établie. La transmission des données est cryptée.
(2) Si l'installation de logiciels ou de système d'exploitation n'est pas possible par distance, il est nécessaire de nous envoyer le périphérique d'extrémité par post. Vous en serez informé de cela à partir du soutien. L'installation a lieu sur place. Vous portez la sélection d'un fournisseur de services de colis pour le retour, l'emballage approprié du package et les frais de retour. Si le périphérique final est endommagé sur le chemin, nous n'en sommes pas responsables. Nous supportons les coûts du retour.
(3) Vous êtes obligé de sécuriser vos données et vos dispositifs finaux grâce à des mesures techniques et organisationnelles appropriées (par exemple, pare-feu, scanners virus, protection par mot de passe), en particulier, vous êtes responsable de la sauvegarde actuelle des données. Cette sauvegarde des données doit garantir une restauration en temps opportun et économiquement sensée des données. En plus des réglementations du § 6, nous ne sommes responsables de l'effort que si la perte de données dans les erreurs d'installation, qui est requise pour la restauration lors de la sauvegarde correctement des données.
(4) Si vous échouez, les coûts seront remboursés par nous. Ce n'est pas le cas si l'installation n'a pas réussi car l'erreur dans la zone est, par exemple Si les exigences du système indiquées sur la page du produit respectif ne sont pas remplies.

§ 9 Sélection de la loi, lieu de performance, lieu de juridiction

(1) La loi allemande s'applique. Dans le cas des consommateurs, ce choix de droit ne s'applique que si la protection accordée par les dispositions obligatoires de la loi de la résidence habituelle du consommateur n'est pas retirée (principe des avantages).
(2) Le lieu de performance de tous les services des relations commerciales et le lieu de compétence qui existent avec nous est notre siège, à moins que vous ne soyez un consommateur, mais un marchand, entité juridique en vertu du droit public ou du fonds spécial en vertu du droit public. Il en va de même si vous n'avez pas un lieu général de compétence en Allemagne ou dans l'UE ou le lieu de résidence ou la résidence habituelle au moment du procès n'est pas connu.L'autorité d'appeler le tribunal dans un autre lieu de juridiction n'est pas affecté.
(3) Les dispositions de la loi sur les ventes des Nations Unies ne s'appliquent pas expressément.

Résolution alternative des différends conformément à l'art. 14 para. 1 ODR-VO et § 36 VSBG:
La Commission européenne fournit une plate-forme pour le règlement des litiges en ligne à l'extérieur (OS-plateform), appelant à http://ec.europa.eu/odr . Nous ne sommes ni prêts ni obligés de participer aux procédures de règlement des différends devant les commissions d'arbitrage des consommateurs.

ii. Informations client

1. Identité du vendeur

version-complete.fr
Marco Seelmann
Parkstrasse 6
24217 Krumbek
Allemagne


e-mail: support@version-complete.fr

Numéro d'identification de la TVA: DE257029233

Règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR et au § 36 de la VSBG :
La Commission européenne met à disposition une plate-forme pour le règlement extrajudiciaire des litiges en ligne (plate-forme OS), accessible à l'adresse http://ec.europa.eu/odr. Nous ne sommes ni prêts ni obligés de participer à des procédures de règlement des litiges devant des organismes de conciliation des consommateurs

2. Informations sur la conclusion du contrat
Les étapes techniques de conclusion du contrat, la conclusion du contrat lui-même et les possibilités de correction sont effectuées conformément au § 2 de nos conditions générales de vente (partie I.)

3. Langue du contrat, enregistrement du texte du contrat
3.1) La langue du contrat est l'allemand.
3.2. le texte intégral du contrat n'est pas enregistré par nous. Avant l'envoi de la commande, les données contractuelles peuvent être imprimées ou sauvegardées électroniquement via la fonction d'impression du navigateur. Après réception de la commande par nos soins, les données de la commande, les informations prescrites par la loi en cas de contrats de vente à distance et les conditions générales de vente vous seront à nouveau envoyées par e-mail

4. Caractéristiques essentielles du bien ou du service
Les caractéristiques essentielles du bien et/ou du service sont indiquées dans la description de l'article et dans les informations complémentaires figurant sur notre site Internet

5. Prix et modalités de paiement
5.1) Les prix indiqués dans les offres respectives ainsi que les frais de livraison constituent des prix globaux. Ils comprennent tous les éléments du prix, y compris toutes les taxes applicables.
5.2) Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans le prix d'achat. Ils sont accessibles via un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans la description de l'article concerné, sont indiqués séparément au cours du processus de commande et sont à votre charge, sauf si la livraison sans frais d'expédition est promise.
5.3. les modes de paiement à votre disposition sont indiqués sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans la description de l'article concerné.
5.4) Sauf indication contraire dans les différents modes de paiement, les droits de paiement découlant du contrat conclu sont immédiatement exigibles.
5.5) Si vous choisissez le mode de paiement par facture, le prix d'achat est dû une fois que la marchandise a été livrée et facturée. Dans ce cas, le prix d'achat doit être payé sans déduction dans un délai de 7 (sept) jours à compter de la réception de la facture, sauf accord contraire. Les dispositions relatives aux retards de paiement de l'article 286, paragraphe 3, du BGB (Code civil allemand) ne sont pas affectées par cette disposition. Nous nous réservons le droit de ne proposer le mode de paiement par achat sur facture que jusqu'à un certain volume de commande et de refuser ce mode de paiement en cas de dépassement du volume de commande indiqué

6. Conditions de livraison
6.1) Les conditions de livraison, la date de livraison ainsi que les éventuelles restrictions de livraison sont indiquées sous un bouton correspondant sur notre site Internet ou dans la description de l'article concerné.
Si aucun autre délai n'est indiqué dans la description de l'article ou dans nos conditions de livraison, la marchandise est livrée à l'adresse de livraison que vous avez indiquée dans un délai de 3 à 5 jours après la conclusion du contrat (mais seulement après le moment où vous avez donné l'ordre de paiement en cas de paiement anticipé convenu). Lors du traitement de la transaction, l'adresse de livraison indiquée dans le traitement de la commande du vendeur fait foi.
Pour les produits à télécharger, la livraison est effectuée par l'envoi par e-mail des données d'accès pour l'exécution du téléchargement. Vous pouvez télécharger et activer sur Internet les produits à télécharger achetés en utilisant le lien de téléchargement et le code de téléchargement communiqués dans l'e-mail. Les clés de produit sont envoyées au client par e-mail.
6.si vous êtes un consommateur, la loi prévoit que le risque de perte ou de détérioration accidentelle de la marchandise vendue pendant l'expédition ne vous est transféré qu'au moment de la remise de la marchandise, que l'expédition soit assurée ou non. Ceci ne s'applique pas si vous avez chargé de votre propre chef une entreprise de transport non désignée par l'entrepreneur ou une autre personne chargée d'effectuer l'expédition.
Si vous êtes entrepreneur, la livraison et l'expédition se font à vos risques et périls.
6.3) Si l'entreprise de transport nous renvoie les marchandises expédiées parce qu'il n'a pas été possible de les livrer chez vous, les frais d'expédition infructueuse sont à votre charge. Ceci ne s'applique pas si vous exercez votre droit de rétractation de manière effective, si vous n'êtes pas responsable de la circonstance qui a conduit à l'impossibilité de la livraison ou si vous avez été temporairement empêché d'accepter le service proposé, à moins que nous vous ayons informé de la prestation un temps raisonnable auparavant.
6.4) Pour des raisons logistiques, il n'est pas possible d'aller chercher soi-même la marchandise.
6.5) Si nous sommes empêchés d'effectuer une installation à distance ou si nous en sommes totalement exclus parce que vos collaborateurs, vos documents, vos données ou vos appareils ne sont pas disponibles de manière appropriée ou insuffisante ou parce que vous ne remplissez pas votre obligation de coopération, y compris le respect des délais, de manière intentionnelle ou par négligence, nous sommes en droit de vous facturer le surcroît de travail ainsi occasionné. En outre, les frais engagés ne peuvent pas être remboursés

7. Responsabilité légale pour les défauts
7.1) La responsabilité pour les défauts de nos marchandises est régie par la disposition "Garantie" de nos conditions générales de vente (partie I).
7.2. en tant que consommateur, vous êtes prié de vérifier immédiatement à la livraison si la marchandise est complète, si elle présente des défauts évidents et si elle a été endommagée pendant le transport, et de nous faire part, ainsi qu'au transporteur, de toute réclamation dans les meilleurs délais. Si vous ne le faites pas, cela n'aura aucun effet sur vos droits de garantie légaux

Informations sur la protection des données

Objet

Nous souhaitons vous informer ci-après sur les données personnelles que nous traitons à votre sujet lorsque vous utilisez nos offres et les opérations décrites ci-après.

Les données à caractère personnel (ci-après "données") sont toutes les données qui vous sont personnellement identifiables, par exemple votre nom, votre adresse e-mail et votre utilisation de nos offres.

Responsable

Le responsable au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est AlphaCentaurus Promotion, Inh. Marco Seelmann, Parkstraße 6, 24217 Krummbek,support@version-complete.fr.

Vous pouvez contacter notre responsable de la protection des données par e-mail à support@version-complete.fr ou par courrier à notre adresse en ajoutant "le responsable de la protection des données".

Données du navigateur

Dès que vous accédez à notre site web, notre serveur web, qui héberge notre site web, collecte automatiquement les données suivantes transmises par votre navigateur :

Ces données nous sont techniquement nécessaires pour vous montrer notre site web et pour assurer la stabilité et la sécurité de notre site web. Dans ce contexte, le destinataire est notre serveur hôte.

L'adresse IP de votre terminal n'est enregistrée que pendant la durée de votre utilisation du site web et est ensuite immédiatement effacée ou rendue anonyme par raccourcissement.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f) du RGPD, nos intérêts légitimes découlant des finalités susmentionnées.

Cookies fonctionnels

Nous utilisons des cookies pour rendre l'utilisation de notre site Web plus confortable pour vous.

Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont envoyés à votre navigateur par notre serveur web lors de votre visite sur notre site web et qui sont conservés par ce dernier sur votre ordinateur pour une consultation ultérieure. Les cookies permettent de reconnaître votre navigateur Internet.

Nous utilisons des cookies pour rendre vos préférences disponibles, pour que vos données personnelles soient saisies dans le masque de saisie lors de futures interactions avec notre site web ou pour garantir votre autorisation.

Les cookies de session sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. D'autres cookies sont supprimés automatiquement après une durée prédéfinie, qui peut varier selon le cookie. La durée exacte de stockage est indiquée dans les paramètres de votre navigateur.

Vous pouvez configurer les paramètres de votre navigateur en fonction de vos préférences et, par exemple, refuser les cookies tiers ou tous les cookies. Nous attirons votre attention sur le fait que vous ne pourrez alors peut-être pas utiliser toutes les fonctions de ce site web.

Vous pouvez à tout moment supprimer les cookies dans les paramètres de sécurité de votre navigateur.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, nos intérêts légitimes découlant des finalités susmentionnées.

Votre demande

Nous vous proposons différentes possibilités de contact, par exemple notre adresse postale, notre adresse e-mail, notre numéro de téléphone, des systèmes de chat, nos présences sur les médias sociaux et notre formulaire de contact.

Lorsque vous nous contactez, nous utilisons les informations que vous nous fournissez, telles que votre adresse e-mail, votre nom et le contenu de votre demande, afin de traiter votre demande.

Dans le cadre de la communication, nous pouvons également utiliser des messagers. Vous êtes autorisé à tout moment à utiliser nos autres moyens de communication. Si la messagerie utilise un cryptage de bout en bout, le fournisseur de la messagerie ne peut pas accéder au contenu du message. Cependant, le fournisseur de service de messagerie peut avoir accès à l'information selon laquelle une communication a eu lieu et quel appareil a été utilisé. Ces données sont toutefois traitées par le fournisseur de la messagerie, veuillez lire sa déclaration de confidentialité.

Nous supprimons les données ainsi collectées lorsque leur stockage n'est plus nécessaire ou nous limitons leur traitement en cas d'obligation légale de conservation.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Commandes

Lorsque vous commandez quelque chose dans notre boutique en ligne, nous vous demandons votre nom, vos coordonnées et vos informations de paiement pour traiter votre commande.

Les informations obligatoires pour la commande sont marquées, les autres informations sont facultatives. La création d'un compte client dans notre boutique en ligne est également facultative.

Pour le traitement de votre commande, nous pouvons transmettre vos données de paiement à nos prestataires de services de paiement et votre adresse de livraison à nos prestataires de services d'expédition.

Les prestataires de services de paiement traitent les données de base des clients qui sont nécessaires pour effectuer la transaction (notamment le nom, l'adresse e-mail, l'adresse IP et les données de transaction financières telles que les données de compte ou le numéro de carte de crédit). Toutefois, nous ne recevons que les informations indiquant si le paiement a été effectué avec succès. Les transactions de paiement sont régies par les conditions générales et les informations relatives à la protection des données des prestataires de services de paiement concernés.

En raison de la législation commerciale et fiscale, nous sommes tenus de conserver les données de votre commande pendant dix ans. Toutefois, nous procédons à une limitation du traitement au bout de deux ans, ce qui signifie que vos données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Vous pouvez évaluer des offres dans notre boutique en ligne. Si vous nous avez donné votre accord dans le cadre de votre commande, nous vous envoyons à l'adresse e-mail que vous avez indiquée un rappel concernant la remise d'une évaluation. Nous utilisons alors votre adresse e-mail une seule fois à cette fin. Vous pouvez révoquer à tout moment votre consentement au rappel en nous envoyant un message direct.

Compte client

Si vous créez un compte client sur nos offres afin de pouvoir utiliser les fonctions qui y sont liées, par exemple pour consulter les détails de vos commandes, nous vous demandons certaines données lors du processus d'enregistrement afin de créer votre compte.

Les données obligatoires sont marquées, les autres données sont facultatives. Nous supprimons vos autres données après l'expiration des délais de prescription de droit civil. Vous pouvez également supprimer votre compte à tout moment en utilisant la fonction de votre compte ou en nous contactant directement.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Jeux-concours

Si vous participez à l'un de nos jeux-concours, il est nécessaire, pour que vous puissiez participer, que vous nous fournissiez les données personnelles dont nous avons besoin pour votre participation au jeu-concours.

Les informations obligatoires sont marquées, les autres informations sont facultatives.

Nous traitons les données que vous fournissez pour l'organisation du jeu-concours, notamment pour déterminer et informer les gagnants.

Pour ce faire, nous pouvons transmettre vos données de participation à des prestataires de services qui nous assistent, par exemple sur le plan technique ou dans le cadre de l'organisation du jeu-concours.

Une fois le jeu-concours terminé, les données à caractère personnel sont supprimées, sauf si elles sont nécessaires pour transmettre le prix aux gagnants. Pour des raisons liées à la garantie, les données des gagnants peuvent être conservées plus longtemps. Nous sommes également tenus de conserver les données des gagnants pendant dix ans en vertu de la législation commerciale et fiscale. Toutefois, après deux ans, nous procédons à une limitation du traitement, c'est-à-dire que vos données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Candidatures

Si nous sommes à la recherche de collaborateurs, nous publions des offres d'emploi.

Afin de pouvoir traiter votre candidature, nous avons besoin de certaines informations vous concernant.

Outre votre nom et vos coordonnées, nous avons également besoin de vos autres données de candidature, par exemple votre lettre de motivation, votre CV, vos diplômes ou vos notes d'entretien, et nous les traitons.

Nous supprimons les données générées dans le cadre de la procédure de candidature lorsque les données ne sont plus nécessaires aux fins de la candidature. C'est le cas après une période maximale de six mois après la fin de la procédure de candidature, si l'embauche n'a pas lieu. Cela ne s'applique pas si des dispositions légales s'opposent à la suppression, si les données sont nécessaires à des fins de preuve ou si vous avez expressément consenti à une durée de conservation plus longue.

Si nous vous demandons votre consentement, par exemple pour le stockage prolongé de vos données, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre a du RGPD, article 26, paragraphe 2 de la BDSG. Sinon, la base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD, § 26 de la loi fédérale sur la protection des données.

Relation d'affaires

Pour la conclusion comme pour l'exécution d'un contrat portant sur les services que nous proposons ou que vous proposez, nous avons besoin de données à caractère personnel.

Dans le cadre de l'établissement ou de l'exécution du contrat, vous devez fournir les données personnelles nécessaires à l'établissement, à l'exécution et à la résiliation de la relation contractuelle et à l'exécution des obligations contractuelles qui y sont liées. Nous traitons vos données afin de remplir le contrat avec vous ainsi que les exigences légales existantes, par exemple de nature commerciale ou fiscale. Cela peut impliquer le transfert de données à des sous-traitants, des prestataires de services de paiement ou des autorités.

Nous sommes tenus de conserver les données contractuelles pendant dix ans en raison des exigences du droit commercial et fiscal. Toutefois, nous procédons à une limitation du traitement au bout de deux ans, ce qui signifie que vos données ne sont utilisées que pour respecter les obligations légales.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre b du RGPD.

Contrôle de solvabilité

Nous nous réservons le droit, dans certains cas, de demander des informations sur la solvabilité auprès d'une agence d'évaluation du crédit avant la conclusion du contrat en cas d'obligation de paiement préalable importante de notre part. L'objectif est de nous protéger contre les défauts de paiement.

La suppression des données communiquées par l'agence d'évaluation du crédit a lieu après la décision de conclure le contrat en question.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, nos intérêts légitimes découlant des finalités susmentionnées.

Prospection des clients existants

Si vous devenez client chez nous, nous pouvons utiliser votre adresse e-mail obtenue dans ce contexte pour vous envoyer de la publicité pour des biens ou services similaires.

Vous pouvez vous opposer à cette publicité à tout moment, notamment en nous informant via les coordonnées indiquées dans les mentions légales. Même si nous ne vous envoyons pas de publicité pendant une période de deux ans, nous bloquerons votre adresse e-mail pour l'envoi de publicité. En ce qui concerne le stockage de votre adresse e-mail en tant que telle, les explications relatives aux dispositions commerciales et fiscales en rapport avec votre achat chez nous s'appliquent.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD en relation avec l'article 7 de la loi sur la protection des données. § 7 al. 3 UWG, nos intérêts légitimes découlant des objectifs susmentionnés.

Bulletin d'information

Nous aimerions vous faire parvenir occasionnellement par e-mail, sous la forme de notre newsletter, des nouvelles et des informations intéressantes sur notre entreprise ou nos offres.

Pour ce faire, nous avons besoin, outre de votre consentement en matière de protection des données, au moins de votre adresse e-mail à laquelle la newsletter doit être envoyée. Les informations obligatoires sont marquées, les autres informations sont facultatives, par exemple pour s'adresser à vous personnellement ou pour individualiser la newsletter.

Nous souhaitons optimiser en permanence notre newsletter afin d'offrir aux lecteurs un contenu adapté. Pour ce faire, nous établissons une mesure de l'efficacité de notre newsletter. Nous vous informons donc qu'à ces fins, nous évaluons votre comportement d'ouverture et de clic.

Pour l'évaluation du comportement d'ouverture, nos newsletters contiennent des pixels de suivi, qui sont des fichiers d'image à un pixel stockés sur notre serveur Web. Dès que vous ouvrez la newsletter, le pixel de suivi est chargé par notre serveur web et des informations vous concernant en tant que destinataire de l'e-mail nous sont transmises simultanément, comme par exemple l'heure de la consultation et votre adresse IP.

Pour l'évaluation du comportement de clic, nos newsletters contiennent des liens dits personnalisés. Si vous ouvrez un tel lien, nous pouvons collecter des informations vous concernant, notamment que vous avez cliqué sur le lien.

Malgré les possibilités techniques d'analyses plus poussées, il ne s'agit pour nous que d'obtenir des données agrégées, c'est-à-dire des évaluations statistiques sans profilage, qui se rapportent au taux d'ouverture de la newsletter et à l'ouverture de liens individuels.

Vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à l'envoi de la newsletter et vous désabonner. Vous pouvez vous rétracter en cliquant sur le lien fourni dans chaque e-mail de la newsletter ou en nous envoyant directement un message. Même si nous ne vous envoyons pas de publicité pendant une période de deux ans, nous supprimerons votre adresse électronique de notre liste de diffusion. Après l'expiration des délais de prescription en matière de droit de la concurrence et de droit de la personnalité, nous supprimerons votre déclaration de consentement devenue caduque.

La base juridique est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, lettres a et f du RGPD, nos intérêts légitimes découlant des finalités susmentionnées.

Services de tiers

Nous utilisons des services de prestataires tiers afin d'optimiser notre site web et nos offres.

Lorsque vous consultez une offre contenant un tel service, il est possible qu'une connexion directe soit établie avec les serveurs du fournisseur tiers. Le fournisseur tiers reçoit donc l'information selon laquelle vous ou votre adresse IP avez consulté la page correspondante de notre offre.

Si vous êtes connecté au fournisseur du service, le fournisseur tiers peut associer votre visite de notre offre à votre compte. Si vous interagissez avec les services, par exemple en cliquant sur un bouton, cela est transmis directement de votre terminal au fournisseur tiers. Si vous ne souhaitez pas qu'un fournisseur tiers auprès duquel vous avez un compte collecte des données vous concernant par le biais de nos offres, vous devez vous déconnecter du compte concerné avant de visiter nos offres.

Des procédures d'identification et de reconnaissance sont parfois utilisées, qui sont enregistrées sur votre terminal et/ou générées à partir d'informations transmises automatiquement par votre terminal. Il peut s'agir par exemple de cookies ou de procédures d'empreintes digitales. Si nécessaire, nous vous proposons un outil qui vous permet de contrôler l'utilisation de ces procédures.

Pour connaître l'objet et l'étendue de la collecte et de l'utilisation de vos données, ainsi que vos droits en la matière et les possibilités de paramétrage pour la protection de votre vie privée par le fournisseur tiers, veuillez également consulter la déclaration de protection des données du fournisseur tiers concerné.

Contenu intégré :

Nous intégrons des contenus de tiers sur notre site Web afin de rendre notre site Web plus attrayant pour vous grâce à des contenus supplémentaires.

Plus précisément, nous intégrons des contenus provenant des fournisseurs suivants :

En cas d'intégration de services Google, les polices Google sont également chargées : Google Fonts - site web : https://fonts.google.com; Avis de confidentialité : https://policies.google.com/privacy

Services d'analyse :

Nous utilisons des services d'analyse pour enregistrer le comportement des visiteurs de nos offres, les évaluer statistiquement et, à l'aide des connaissances acquises, améliorer nos offres et les rendre plus intéressantes pour vous en tant qu'utilisateur.

Nous utilisons les outils d'analyse suivants :

Services de publicité :

Nous utilisons des services de publicité ou de mesure d'audience pour vous montrer des publicités adaptées en fonction de vos intérêts potentiels et pour mesurer l'efficacité de nos publicités. Ces services évaluent votre comportement d'utilisation lorsque vous visitez notre site ou d'autres sites et/ou adaptent la publicité à vos besoins en fonction d'autres données disponibles auprès du service publicitaire.

Nous ne collectons et ne traitons aucune donnée nous-mêmes. Le service de publicité nous fournit uniquement des évaluations statistiques. Ces évaluations nous permettent d'identifier les mesures publicitaires les plus efficaces et de les optimiser.

Nous utilisons les services de publicité suivants :

Services d'évaluation :

Nous utilisons des services d'évaluation pour garantir une image de marque authentique grâce aux avis des clients. Après une commande, vous pouvez recevoir un e-mail de notre service d'évaluation. Il vous sera demandé de donner votre avis sur votre expérience d'achat. Pour ce faire, nous transmettons votre adresse e-mail et les informations relatives à votre commande au service d'évaluation utilisé.

Nous utilisons les services de publicité suivants :

Nous avons conclu un contrat de responsabilité conjointe avec Trusted Shops GmbH. Le traitement est nécessaire à l'exécution de la protection des acheteurs liée à la commande concrète et aux prestations d'évaluation transactionnelles ou, en cas d'enregistrement, est déterminé par l'accord contractuel (article 6, paragraphe 1, phrase 1, point b du RGPD). Dans le cadre de ces traitements, veuillez vous adresser de préférence à la société Trusted Shops GmbH pour toute question relative à la protection des données et pour faire valoir vos droits. Pour plus d'informations sur la répartition des responsabilités entre nous et Trusted Shops, veuillez consulter le tableau, disponible sur : https://help.etrusted.com/hc/de/articles/360026938971-Mustertext-f%C3%BCr-Ihre-Datenschutzerkl%C3%A4rung-Trustbadge-Widgets-

Si nous vous demandons votre consentement pour l'utilisation des services, la base juridique est l'art. 6, par. 1, phrase 1, point a du RGPD. Sinon, la base juridique est l'art. 6, paragraphe 1, phrase 1, lettre f du RGPD, nos intérêts légitimes découlant des finalités susmentionnées.

Prestataires de services

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires de services qui agissent pour nous dans le cadre de ce que l'on appelle le traitement des commandes conformément à l'article 28 du RGPD, nous avons conclu avec eux un contrat correspondant.

Dans la mesure où nous faisons appel à des prestataires de services dans des pays tiers en dehors de l'Union européenne ou de l'Espace économique européen, nous ne faisons traiter vos données que dans des pays tiers dont le niveau de protection des données a été contrôlé par la Commission européenne, parmi lesquels figurent des prestataires de services américains certifiés dans le cadre du Privacy Shield, ou sur la base de garanties particulières, comme par exemple l'obligation contractuelle par le biais de clauses de protection standard de la Commission européenne.

Nous vous fournirons volontiers de plus amples informations sur demande.

Présence sur les médias sociaux

Nous sommes présents sur les médias sociaux afin de communiquer avec nos clients, nos prospects et nos utilisateurs et de les informer sur nos services. En règle générale, des cookies sont stockés sur les ordinateurs des utilisateurs. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés sur le disque dur en fonction du navigateur utilisé et qui permettent à l'entité qui place le cookie (ici le réseau social) de recevoir certaines informations.

Les cookies permettent d'établir des statistiques sur l'utilisation d'une présence sur les réseaux sociaux. Le traitement peut avoir lieu indépendamment du fait que vous ayez ou non un profil sur le réseau social et que vous y soyez connecté lors de votre visite. Par ailleurs, les données des utilisateurs sont également régulièrement utilisées à des fins publicitaires, en créant des profils d'utilisation (notamment des utilisateurs connectés) sur le comportement d'utilisation et en les utilisant pour diffuser des annonces publicitaires adaptées. Le réseau social peut en outre associer la visite de notre site à votre profil. En ce qui concerne nos contributions ou la visite de notre site, nous pouvons consulter des statistiques (notamment démographiques et géographiques) sur l'utilisation sous une forme anonyme. Si nécessaire, le réseau social vous fournira un outil ou des options de configuration qui vous permettront de contrôler l'utilisation de ces procédures.

La base juridique pour l'exploitation de notre présence dans les médias sociaux est l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD. Notre intérêt légitime est de fournir des informations complètes et optimisées aux utilisateurs. Nous attirons votre attention sur le fait que seul le réseau social concerné a un accès complet à l'ensemble des données et qu'une demande d'information effective doit donc être adressée directement au réseau social.

Accord de responsabilité conjointe :

Le réseau social peut nous fournir des informations sur le comportement des visiteurs sur notre site, mais uniquement sous forme de statistiques. Les informations obtenues nous aident à améliorer nos offres et à les rendre plus intéressantes pour vous en tant que visiteur. Nous avons conclu un accord avec le réseau social sur la responsabilité commune en ce qui concerne la collecte des données de nos visiteurs.

Plus précisément, nous avons conclu un accord avec les réseaux sociaux suivants :

Vous trouverez des informations, entre autres, sur la nature, la portée et la finalité du traitement ainsi que sur l'exercice de vos droits dans les informations fournies.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants à notre égard en ce qui concerne les données vous concernant :

Si vous nous avez donné votre consentement au traitement de vos données, vous pouvez le révoquer à tout moment avec effet pour l'avenir.

Vous pouvez vous opposer au marketing direct à tout moment. Si votre situation particulière l'exige, vous pouvez également vous opposer à tout moment à des traitements fondés sur l'article 6, paragraphe 1, phrase 1, point f du RGPD.

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